Leiter IT Operations Management – Modern Automation & 24/7

Zürcher Kantonalbank

Zürich

On-site

CHF 190,000 - 260,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Zürcher Kantonalbank sucht eine erfahrene Leiter:in IT Operations Management (m/w/d) in Zürich. Sie führen die Organisationseinheit IT Operations Management, sichern den 7x24h-Betrieb sowie Major Incident Management und steuern geschäftskritische Netze in einer regulierten Bankenumgebung.

Sie leiten ein Team von ca. 15 Mitarbeitenden, fördern technisches Verständnis, treiben Automatisierung voran und etablieren eine Blameless-Post-Mortem-Kultur in enger Zusammenarbeit mit Engineering- und

Qualifications

Ausbildung oder Studium in Informatik/Wirtschaftsinformatik mit Verständnis moderner IT-Architekturen.
Erfahrung im Betrieb komplexer Enterprise-IT-Landschaften mit hoher Verfügbarkeit.
Führungserfahrung im IT-Betrieb >10 Mitarbeitenden.
Krisenfestigkeit und Kommunikationsstärke bei Major Incidents.
Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil.

Responsibilities

Operative Gesamtverantwortung & Stabilität: 7x24h-Betrieb sicherstellen (OCC) und Major Incident Management.
Teamführung: rund 15 Mitarbeitende auf die Reise mitnehmen, Eigenverantwortung fördern und Automatisierung vorantreiben.
Engineering-Mindset: Prozesse standardisieren, Runbooks automatisieren und Reibungsverluste minimieren.
Blameless Post-Mortems & Resilience: Lernkultur etablieren, Ursachen systemisch verstehen & beheben.
Kooperation: klare Anforderungen an Softwareentwicklung, Plattform-/Cloud-/Observability-Teams formulieren.
Prozess-Evolution: ITSM- und Betriebsprozesse kontinuierlich weiterentwickeln.