Leiter:in Shop, 100%

Zürcher Kunstgesellschaft; Zürich; On-site; CHF 140,000 - 190,000; Full time

Job summary

Die Zürcher Kunstgesellschaft sucht eine Leitung Shop, 100%, mit strategischer, operativer und personeller Führungsverantwortung für zwei Museumsshops in Zürich. Sie entwickeln ein attraktives Sortiment und bauen eine starke Eigenmarke auf.

Sie gestalten die Customer Journey, leiten Mitarbeitende und optimieren Ressourcen, um Umsatz und Deckungsbeitrag zu steigern. Fokus liegt auf datenbasierter Verkaufsstrategie und Servicequalität.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Detailhandelsausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Detailhandel, davon 3 Jahre in Führungsfunktion mit Umsatzverantwortung
• Praktische Projektbearbeitungs- und/oder Führungserfahrung sowie Kenntnisse in Sortimentsplanung, Einkauf, Warenbewirtschaftung, Preisgestaltung und Trendanalyse
• Fähigkeit zur Prioritätensetzung sowie effiziente Steuerung von Ressourcen
• Kennzahlen- und datengetriebene Steuerung von Shops und Verkaufsstrategien
• Affinität zu Kunst, Kultur, Design und Trends sowie Verbindung von kulturellen Inhalten mit kommerziellen Angeboten
• Sicherer Umgang mit MS 365, Kassen- und Warenwirtschaftssystemen sowie Reporting-Tools
• Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch (s/m); weitere Sprachen vorteilhaft

Responsibilities

• In dieser Schlüsselposition übernimmst Du strategische, operative und personelle Führung unserer beiden Museumsshops.
• Du gestaltest und pflegst ein attraktives, zielgruppenspezifisches Angebot, orientiert an Ausstellungen, Sammlungen und Trends im Detailhandel.
• Du kreierst ein unverwechselbares Sortiment und baust Kunsthaus als Eigenmarke auf.
• Mit Events und Kooperationen machst Du die Shops zu Erlebnisräumen.
• Du gestaltest die Customer Journey gemeinsam mit dem Publikumsservice und führst Deine Mitarbeitenden kompetent.
• Du steuerst Ressourcen- und Einsatzplanung und treibst Umsatz sowie Deckungsbeitrag voran.
• Du entwickelst datengetriebene Verkaufsstrategien aus Kennzahlen wie Frequenz, Konversion und Warenkorb.
• Du positionierst die Shops als tragende Einnahmequelle des Museums.

Skills

Führungserfahrung

Umsatzverantwortung

Sortimentsplanung

Einkauf

Warenbewirtschaftung

Preisgestaltung

Trendanalytik

Kennzahlensteuerung

Kunstaffinität

MS 365

Education

Kaufmännische Ausbildung

Detailhandelserfahrung+Kulturmanagement

Tools

Kassen- und Warenwirtschaftssysteme

Reporting-Tools

MS 365

Job description

Leiter:in Shop, 100%

Zürcher Kunstgesellschaft Vacant since : 27.10.2026 8001 Zürich (ZH) 100% By agreement Permanent

Das Kunsthaus Zürich, das grösste Kunstmuseum der Schweiz, lädt Dich ein, in einem inspirierenden Umfeld mit grossartigen Ausstellungen und bedeutenden Sammlungen – von Meisterwerken der klassischen Moderne bis zu zeitgenössischen Highlights, vom Mittelalter bis zur Gegenwart – zu arbeiten. Wir leben Vielfalt und Offenheit und schaffen einen Raum, in dem Neugierde und Freude auf Kunst zusammenkommen. Werde Teil eines herzlichen Teams, das gemeinsam kulturelle Erlebnisse gestaltet und Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen willkommen heisst.

Wir suchen Dich per 1. März 2027 oder nach Vereinbarung.

Leiter:in Shop, 100%

Deine Aufgaben

In dieser vielseitigen Schlüsselposition übernimmst Du die strategische, operative und personelle Führung unserer beiden Museumsshops. Gemeinsam mit Deinem Team gestaltest und pflegst du ein attraktives, zielgruppenspezifisches Angebot, das sich eng an unseren Ausstellungen, Sammlungen und aktuellen Trends im Detailhandel orientiert. Du kreierst ein unverwechselbares Sortiment, vom anspruchsvollen Buchangebot über ausstellungsbezogene Produkte bis zu Editionen mit Künstler:innen und Designer:innen, und baust «Kunsthaus» als Eigenmarke auf. Mit -ups, Events und Kooperationen machst Du die Shops zu Erlebnisräumen.

Gemeinsam mit dem Publikumsservice stellst Du eine begeisternde Customer Journey für unsere Besucherinnen und Besucher sicher. Du führst und förderst Deine direkt unterstellten Mitarbeitenden kompetent, verantwortest die effiziente Ressourcen- und Einsatzplanung. Mit Deinem starken -Drive und Deiner Erfahrung imDienstleistungsbereich treibst Du Umsatz sowie Marge voran, während Du Dein Team als Vorbild für Kundenberatung und aktives Verkaufen begeisterst.

Neben der Sicherstellung eines reibungslosen, serviceorientierten Tagesbetriebs inklusive professioneller Kassenführung und Warenbewirtschaftung steuerst Du die Shops versiert anhand betriebswirtschaftlicher Kennzahlen. In dieser Funktion steht auch die Entwicklung datengetriebener Verkaufsstrategien im Fokus. Aus Kennzahlen wie Frequenz, Konversion, Warenkorb und Publikumsdaten werden gezielte Massnahmen für Sortiment, Preis und Platzierung abgeleitet. Dein Ziel ist es, Umsatz und Deckungsbeitrag nachhaltig zu steigern und die Shops als erfolgreiche Einnahmequelle unseres Museums zu positionieren.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel mit betriebswirtschaftlicher Zusatzausbildung, eine Qualifikation im Kulturmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Detailhandel, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsfunktion, mit Umsatzverantwortung
• Praktische Projektbearbeitungs- und/oder Führungserfahrung sowie erweiterte fundierte Kenntnisse in der taktischen Sortimentsplanung, im Einkauf, Warenbewirtschaftung, Preisgestaltung und in der Trendanalyse
• Fähigkeit zur Prioritätensetzung sowie zur effizienten und vorausschauenden Steuerung von personellen und finanziellen Ressourcen
• Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Denken und versiert in der kennzahlen- und datengetriebenen Steuerung von Shops und wirksamer Verkaufsstrategien
• Affinität zu Kunst, Kultur, Design und Trends sowie konzeptionelle Stärke zur Verbindung von kulturellen Inhalten mit kommerziellen Angeboten
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook und Teams), Kassen- und Warenwirtschaftssystemen sowie gängigen Reporting-Tools
• Sprachen: Deutsch und Englisch (s/m), weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten

Wir bieten Dir attraktive Anstellungsbedingungen und die Möglichkeit, deine berufliche Expertise kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem profitierst Du von einem inspirierenden Arbeitsumfeld, das die Vielfalt und Kreativität eines der renommiertesten Kunstmuseen der Schweiz widerspiegelt. Gemeinsam mit uns gestaltest Du die Zukunft des Kunsthauses aktiv mit.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung über unser Rekrutierungstool. Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt.

Bitte wende dich bei Rückfragen an , HR Business Partner.

• Kunstgesellschaft
  Winkelwiese 4
  8001 Zürich

• Work location 8001 Zürich (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form