Leiter:in Servicetechnik

Huber Fenster AG; Sankt Gallen; Vor Ort; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung & Entwicklung

Interne Karrierechancen

Flexible Arbeitszeiten

Starkes Team mit offnem Miteinander

Dienstaltergeschenke oder Sabbatical-M

Zusammenfassung

Huber Fenster AG sucht eine erfahrene Führungskraft im Servicetechnikbereich, die das Team leitet und Serviceprozesse konsequent weiterentwickelt. Sie planen Serviceeinsätze, beurteilen komplexe Fälle und begleiten Kunden bis zur passenden Lösung.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im technischen Service im Fensterbau mit und arbeiten eigenständig, strukturiert und kundenorientiert. Eine spannende Führungsrolle mit Gestaltungsspielraum erwartet Sie.

Qualifikationen

• Technische oder handwerkliche Grundausbildung, idealerweise im Bereich Fenster, Holz, Gebäudehülle oder Bau.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Fensterbau oder vergleichbarem Umfeld.
• Führungserfahrung oder Bereitschaft, in eine Führungsposition zu wachsen.
• Sehr gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Lösungsorientierung.
• Gute Organisationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise.
• Sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden.

Aufgaben

• Führung des Serviceteams im Bereich Servicetechnik.
• Planung, Koordination und Priorisierung der Serviceeinsätze sowie der Servicemonteure.
• Technische Beurteilung anspruchsvoller Service-, Reparatur- und Reklamationsfälle.
• Beratung unserer Kunden und Begleitung komplexer Anliegen bis zur Lösung.
• Sicherstellung einer professionellen Abwicklung der Serviceaufträge von Anfrage bis Abrechnung.
• Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.

Kenntnisse

Technische Grundausbildung

Führungserfahrung

Berufserfahrung im technischen Service

Lösungsorientierung

Organisationstalent

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Unser Anspruch an Qualität endet nicht mit dem Einbau unserer Fenster. Als Leiter Servicetechnik verantwortest du gemeinsam mit deinem Team, dass unsere Kunden auch danach auf technisch überzeugende und nachhaltige Lösungen zählen können. Du führst den Servicebereich, sorgst für klare Abläufe und entwickelst unsere Servicequalität kontinuierlich weiter.

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung unseres Teams im Bereich Servicetechnik
• Planung, Koordination und Priorisierung der Serviceeinsätze sowie unserer Servicemonteure
• Technische Beurteilung anspruchsvoller Service-, Reparatur- und Reklamationsfälle
• Beratung unserer Kunden und Begleitung komplexer Anliegen bis zur passenden Lösung
• Sicherstellung einer professionellen Abwicklung der Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Abrechnung
• Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und enge Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen

Profil

• Technische oder handwerkliche Grundausbildung, idealerweise im Bereich Fenster, Holz, Gebäudehülle oder Bau
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Fensterbau oder einem vergleichbaren Umfeld
• Führungserfahrung oder Motivation, den nächsten Schritt in eine Führungsfunktion zu übernehmen
• Sehr gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Lösungsorientierung
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Sicheres und professionelles Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden

Arbeitsplatz

Verantwortungsvolle Funktion mit Führungs- und Gestaltungsspielraum Möglichkeit, unseren Servicebereich aktiv weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen Direkte Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen und kurzen Entscheidungswegen Professionelle Einführung in unsere Produkte, Prozesse und Abläufe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Benefits

• Weiterbildung & Entwicklung
• Interne Karrierechancen
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Balance
• Ein starkes Team mit offenem Miteinander
• Dienstaltergeschenke oder Sabbatical-Möglichkeiten

Kontaktperson

Bei Fragen steht dir Jacqueline gerne zur Verfügung Mail|071 354 88 14