LEITER:IN SERVICETECHNIK

Huber Fenster AG; Herisau; Vor Ort; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Huber Fenster AG sucht eine erfahrene Führungskraft als Leiter Servicetechnik. Sie verantworten zusammen mit Ihrem Team den Servicebereich, steuern Einsätze und entwickeln die Servicequalität kontinuierlich weiter.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im technischen Service, idealerweise im Fensterbau, sowie Führungsambitionen oder -erfahrung mit. Organisiert, lösungsorientiert und kundenorientiert arbeiten Sie eigenständig und vertreten das Team professionell gegenüber Kunden.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung, idealerweise im Fensterbau oder Bauumfeld.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service bzw. Fensterbau.
• Führungspotenzial oder -erfahrung.

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung unseres Teams im Bereich Servicetechnik
• Planung, Koordination und Priorisierung der Serviceeinsätze sowie unserer Servicemonteure
• Technische Beurteilung anspruchsvoller Service-, Reparatur- und Reklamationsfälle
• Beratung unserer Kunden und Begleitung komplexer Anliegen bis zur passenden Lösung
• Sicherstellung einer professionellen Abwicklung der Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Abrechnung
• Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und enge Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen

Kenntnisse

Führungserfahrung

Servicetechnik

Kundenorientierung

Organisationstalent

Technisches Verständnis

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Fortbildung im Servicebereich

Jobbeschreibung

Unser Anspruch an Qualität endet nicht mit dem Einbau unserer Fenster. Als Leiter Servicetechnik verantwortest du gemeinsam mit deinem Team, dass unsere Kunden auch danach auf technisch überzeugende und nachhaltige Lösungen zählen können. Du führst den Servicebereich, sorgst für klare Abläufe und entwickelst unsere Servicequalität kontinuierlich weiter.

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung unseres Teams im Bereich Servicetechnik
• Planung, Koordination und Priorisierung der Serviceeinsätze sowie unserer Servicemonteure
• Technische Beurteilung anspruchsvoller Service-, Reparatur- und Reklamationsfälle
• Beratung unserer Kunden und Begleitung komplexer Anliegen bis zur passenden Lösung
• Sicherstellung einer professionellen Abwicklung der Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Abrechnung
• Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und enge Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen

Profil

• Technische oder handwerkliche Grundausbildung, idealerweise im Bereich Fenster, Holz, Gebäudehülle oder Bau
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Fensterbau oder einem vergleichbaren Umfeld
• Führungserfahrung oder Motivation, den nächsten Schritt in eine Führungsfunktion zu übernehmen
• Sehr gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Lösungsorientierung
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Sicheres und professionelles Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden