Leiter:in E-Commerce, 80-100%

Betty Bossi AG; Zürich; On-site; CHF 180,000 - 260,000; Full time

Benefits offered by this job

5-fache Superpunkte im Supermarkt

Rabatt auf Versicherungsleistungen (Co

Rabatt Coop-Gruppe

Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobi

Personalrabatt auch für Partner:in

Job summary

Coop Genossenschaft sucht eine erfahrene Führungskraft im E-Commerce, um Umsatz, Conversion und Profitabilität auf zwei Plattformen zu steuern. Du treibst Wachstum durch Upselling, Cross-Selling und optimierte Customer Journey, budgetierst Ressourcen und bündelst Verantwortung über Shop, Fulfillment und Kundendienst.

Du leitest Teams, arbeitest eng mit Marketing Services, CRM und Partnern zusammen und trägst maßgeblich zur Umsatzsteigerung und Kundenzufriedenheit bei.

Qualifications

• Aus dem B2C-Online-Handel mit Konsumgütern, mind. 8 Jahre Berufserfahrung, davon mehrjährige Führungsverantwortung.
• Nachweislich Umsatz und Conversion im E-Commerce gesteuert und Wachstum geliefert.

Responsibilities

• Verantwortest Umsatz, Conversionrate und Profitabilität der zwei E-Commerce-Plattformen.
• Steuerst Umsatz aus Traffic durch Upselling, Cross-Selling und optimierte Customer Journey.
• Planst Jahr und Budget, setzt Prioritäten und allocate Ressourcen.
• Führst E-Commerce, Fulfillment und Kundendienst als schlanke, leistungsorientierte Organisation.
• Arbeitest eng mit Marketing Services, CRM und externen Partnern zusammen, damit Traffic und Shop Umsatz liefern.

Skills

Umsatzsteigerung

Teamführung

KPI-Steuerung

Kundenerlebnis optimieren

Verkaufsplanung

Strategische Planung

Education

Höhere Ausbildung in Wirtschaft, E-Commerce

Job description

Arbeiten, wo neue Ideen entstehen

Du hast ein Gespür für Trends und die Bedürfnisse der Menschen? Perfekt, dich brauchen wir! Bei Betty Bossi treiben wir Innovationen im Bereich Kulinarik voran, die allen den einfachsten Weg zum Genuss ermöglichen. Darum entwickeln wir Produkte und Dienstleistungen rund ums Kochen, Backen und Geniessen: gelingsichere Rezepte, kulinarische Inszenierungen auf Bild und Video, Print- und Digitalmedien, clevere Küchen- und Haushaltshelfer sowie innovative Food-Produkte. Du denkst E-Commerce konsequent aus der Verkaufs- und Kundenperspektive und steuerst mit unternehmerischem Gespür Umsatz, Conversion und Servicequalität? Dann übernimm bei Betty Bossi die Verantwortung für zwei E-Commerce-Plattformen. Marketing Services und CRM bringen den Traffic. Du machst daraus Umsatz und führst dafür E-Commerce, Fulfillment, Kundendienst und den gesamten Order-to-Cash-Prozess. Darauf kannst du dich freuen Umsatz, den du direkt beeinflusst: Du steuerst eine zentrale Wachstumsrolle, in der sich Entscheide unmittelbar in Umsatz, Conversion und Kundenerlebnis zeigen. Breite Führungsaufgabe: Du führst einen zentralen Bereich an der Schnittstelle von E-Commerce, Operations und Service und richtest dein Team auf den Kundenerfolg aus. Gestaltungsspielraum mit Wirkung: Du entwickelst Strukturen, Prozesse und kommerzielle Hebel aktiv weiter und schaffst die Basis für nachhaltiges Wachstum.

Pensum

80-100%

Vertrag

unbefristet

Stellenantritt

per sofort oder nach Vereinbarung

Aufgaben

• Du verantwortest Umsatz, Conversionrate und Profitabilität der zwei E-Commerce-Plattformen und steuerst sie aktiv über klare Kennzahlen
• Du holst mehr Umsatz aus dem bestehenden Traffic: mit Upselling, Cross-Selling, optimiertem Warenkorb, einer starken Customer Journey und Lieferbedingungen, die bei Preis und Geschwindigkeit überzeugen
• Du planst Jahr und Budget, setzt Prioritäten und richtest Ressourcen konsequent auf die Umsatzziele aus
• Du führst E-Commerce, Fulfillment und Kundendienst als schlanke, leistungsorientierte Organisation
• Du arbeitest eng mit Marketing Services, CRM und externen Partnern zusammen, damit Traffic und Shop gemeinsam Umsatz liefern

Anforderungen

• Du kommst aus dem B2C-Online-Handel mit Konsumgütern, hast mindestens 8 Jahre Berufserfahrung, davon mehrere Jahre in einer Führungsrolle, und eine abgeschlossene höhere Ausbildung in Wirtschaft, E-Commerce
• Du hast nachweislich Umsatz und Conversion im E-Commerce gesteuert und Wachstum geliefert
• Du hast ein Team über mehrere Funktionen hinweg geführt, etwa Shop, Fulfillment und Kundendienst und bist es gewohnt, in einem anspruchsvollen operativen Umfeld Verantwortung für Ergebnisse zu tragen
• Du bist ein Verkaufstalent und führst dein Team dazu, alles konsequent auf den Kundenerfolg auszurichten
• Du erkennst und beseitigst Friktion in der Customer Journey, damit aus dem Ersteinkauf ein Wiederkauf wird
• Vergünstigungen: 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend)
• Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit, Treueprämien, attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitszeit: 6 Wochen Ferien
• Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
• Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
• Kommunikation: interne App für Mitarbeitende
• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement

Deine Ansprechperson

der Coop Genossenschaft

Annika Bittner

HR Marketing