Leiter Front Office – Gastgeber mit Leadership & Service

Jugendstil-Hotel Paxmontana; Flüeli-Ranft; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gratisparkplatz

Mitarbeiter-Benefits und SHH-Vorteile

Unterkunftsmöglichkeiten vorhanden

Zusammenfassung

Jugendstil-Hotel Paxmontana in zentraler Lage sucht eine erfahrene Rezeption-Führungskraft. Sie leiten das Front Office Team, planen Dienste, betreuen Lernende und sind verantwortlich für Gästeservice, Seminare und Bankette.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Lehre an der Rezeption, idealerweise eine höhere Weiterbildung und bringen sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse mit. Unterkunft ist nach Vereinbarung möglich.

Qualifikationen

• Führungserfahrung in der Rezeption oder Lernendenbetreuung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastgebermentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil
• Gepflegtes Auftreten und professioneller Umgang
• Vertrautheit mit MS Office und gängigen Reservierungssystemen

Aufgaben

• Führung und Schulung der Rezeptionsmitarbeitenden und Lernenden im Front Office
• Arbeitsplanerstellung für das Rezeptionspersonal
• Mitverantwortung für Ausbildung und Betreuung der Lernenden
• Rezeptionsdienste abdecken und Gästeservice sicherstellen
• Veranstaltungsbetreuung inkl. Seminare und Bankette koordinieren
• Beobachtung und Optimierung von Buchungskontingenten
• Zusammenarbeit mit Seminar-/Bankettkoordinatoren zur Auslastung der Räumlichkeiten
• Allgemeine Korrespondenz und Debitorenverwaltung im Front Office
• Pflege des Reservationssystems und Gästekarteien
• Mitwirkung bei Angebotsgestaltung und Arbeitsdokumentenpflege

Kenntnisse

Führungskompetenz

Front Office Know-how

MS Office

Deutschkenntnisse verhandlungssicher

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Lehre (Rezeption)

Höhere Fachschule oder Weiterbildung

Tools

Reservationssystem Front Office

Jobbeschreibung

Jugendstil-Hotel Paxmontana in zentraler Lage sucht eine erfahrene Rezeption-Führungskraft. Sie leiten das Front Office Team, planen Dienste, betreuen Lernende und sind verantwortlich für Gästeservice, Seminare und Bankette.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Lehre an der Rezeption, idealerweise eine höhere Weiterbildung und bringen sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse mit. Unterkunft ist nach Vereinbarung möglich.