Leader d'Équipe Pilotage des Cas (80-100%)

Suva; Genf; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Suva à Genève recherche un Chef d'équipe pilotage des cas pour diriger une équipe d’une quinzaine de spécialistes, case managers et experts dans la conduite des cas. Vous développez les compétences et l’autonomie, garantissez la qualité des prestations et veillez à la satisfaction des clients.

Vous apportez une formation supérieure en assurance ou économie d'entreprise et une expérience avérée dans les assurances sociales, avec des connaissances LAA et LPGA.

Qualifikationen

• Formation supérieure en assurance ou économie d'entreprise, idéalement avec management.
• Plusieurs années d'expérience dans les assurances sociales (LAA, LPGA).
• Capacité à fédérer, motiver et accompagner les collaborateurs.
• Esprit d'analyse, sens de l'organisation et orientation client.
• Maîtrise du français; bonnes connaissances en allemand.

Aufgaben

• Diriger et motiver une quinzaine de personnes (spécialistes, case managers et experts) dans la conduite des cas.
• Développer les compétences professionnelles et l'autonomie des collaborateurs.
• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.
• Initier des mesures basées sur les chiffres-clés.
• Contribuer au développement des processus et encourager la collaboration interservices.

Kenntnisse

Team management

Motivation d'équipe

Analyse

Sens client

Organisation

Developpement des collaborateurs

Ausbildung

Formation supérieure en assurance ou économie d'entreprise

Jobbeschreibung

Suva à Genève recherche un Chef d'équipe pilotage des cas pour diriger une équipe d’une quinzaine de spécialistes, case managers et experts dans la conduite des cas. Vous développez les compétences et l’autonomie, garantissez la qualité des prestations et veillez à la satisfaction des clients.

Vous apportez une formation supérieure en assurance ou économie d'entreprise et une expérience avérée dans les assurances sociales, avec des connaissances LAA et LPGA.