Chef∙fe de team pilotage des cas 80 - 100 %

Suva; Genf; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Suva à Genève recherche un Chef d'équipe pilotage des cas pour diriger une équipe d’une quinzaine de spécialistes, case managers et experts dans la conduite des cas. Vous développez les compétences et l’autonomie, garantissez la qualité des prestations et veillez à la satisfaction des clients.

Vous apportez une formation supérieure en assurance ou économie d'entreprise et une expérience avérée dans les assurances sociales, avec des connaissances LAA et LPGA.

Qualifikationen

• Formation supérieure en assurance ou économie d'entreprise, idéalement avec management.
• Plusieurs années d'expérience dans les assurances sociales (LAA, LPGA).
• Capacité à fédérer, motiver et accompagner les collaborateurs.
• Esprit d'analyse, sens de l'organisation et orientation client.
• Maîtrise du français; bonnes connaissances en allemand.

Aufgaben

• Diriger et motiver une quinzaine de personnes (spécialistes, case managers et experts) dans la conduite des cas.
• Développer les compétences professionnelles et l'autonomie des collaborateurs.
• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client.
• Initier des mesures basées sur les chiffres-clés.
• Contribuer au développement des processus et encourager la collaboration interservices.

Kenntnisse

Team management

Motivation d'équipe

Analyse

Sens client

Organisation

Developpement des collaborateurs

Ausbildung

Formation supérieure en assurance ou économie d'entreprise

Jobbeschreibung

Description de poste

Développe tes talents avec nous.

Chez nous, tu sais pourquoi tu te lèves le matin: tu rends le travail et les loisirs plus sûrs pour des millions de personnes. Cela te motive et te fait avancer. Tu apprends chaque jour et tu évolues. Avec nous.

Chef fe de team pilotage des cas 80 - 100 %

Genève

Ce que tu accomplis

• Tu diriges et motives une équipe d’une quinzaine de personnes (spécialistes, case managers et experts) de la conduite des cas.
• Tu développes les compétences professionnelles et l'autonomie de tes collaborateurs.
• Garantir la bonne qualité des prestations et veiller à la satisfaction des clients fait partie de tes priorités.
• Tu inities des mesures ciblées sur la base des chiffres-clés.
• Tu contribues au développement des processus et encourages une collaboration efficace avec les autres secteurs.

Ce que tu apportes

• Tu as achevé une formation supérieure en assurance ou économie d'entreprise, idéalement complété par une formation en management.
• Tu possèdes plusieurs années d'expérience dans les assurances sociales, ainsi que de connaissances de la LAA et de la LPGA.
• Grâce à tes années d'expérience comme manager, tu es à l'aise pour fédérer, motiver et accompagner tes collaborateurs dans leur développement.
• Tu te distingues par ton esprit d'analyse, ton sens de l'organisation et ton orientation client.
• De langue maternelle française, tu possèdes de bonnes connaissances en allemand.

Comment tu évolues chez nous

• Une équipe qui t’accompagne: apprends des autres et évolue sur le plan professionnel et personnel.
• Un environnement qui encourage la nouveauté: apporte des idées et des solutions innovantes pour nous, nos assurés et la Suisse.
• Un travail qui a du sens: tu sais ce que tu fais et pourquoi tu le fais.