Lead System Engineer — Client IT Operations & Automation

iSource AG; Glattbrugg; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Verantwortung übernehmen

Vielfältige Kunden

Teamfokus

Weiterentwicklung

Flexible Arbeitsweise

Job summary

iSource AG in Glattbrugg bei Zürich sucht einen System Engineer Operations (80-100%). Sie betreuen ein eigenes Kundenportfolio, entwickeln Umgebungen weiter und stellen sicher, dass Anforderungen zu nachhaltigen Lösungen führen.

Die Rolle verbindet Operations, Engineering und Kundenarbeit. Zu den Aufgaben gehören Incident- und Change-Bearbeitung, Troubleshooting, Zusammenarbeit mit Engineering und Service Management sowie gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden vor Ort.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Operations- oder System Engineering Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (M365, Azure) und Infrastruktur.
• Erfahrung im Troubleshooting komplexer Systemlandschaften.
• Erste Erfahrungen in Automatisierung, Standardisierung und neuen Technologien (z.B KI).
• Kundenorientiertes Denken, klare Kommunikation und strukturierte Arbeitsweise.
• Führerausweis Kategorie B und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Technische Hauptverantwortung für zugewiesene Kundenportfolios und Stellvertretung.
• Ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Umgebungen der Kunden.
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering und Service Management zur ganzheitlichen Betreuung.
• Bearbeitung von Incidents, Requests und Changes inkl. Troubleshooting über mehrere Systemebenen.
• Direkter Austausch beim Kunden vor Ort, gelegentliche Einsätze beim Kunden.
• Weiterentwicklung, Standardisierung & Automatisierung sowie Einsatz von KI im Operations-Alltag.

Job description

iSource AG in Glattbrugg bei Zürich sucht einen System Engineer Operations (80-100%). Sie betreuen ein eigenes Kundenportfolio, entwickeln Umgebungen weiter und stellen sicher, dass Anforderungen zu nachhaltigen Lösungen führen.

Die Rolle verbindet Operations, Engineering und Kundenarbeit. Zu den Aufgaben gehören Incident- und Change-Bearbeitung, Troubleshooting, Zusammenarbeit mit Engineering und Service Management sowie gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden vor Ort.