Kundenservice & Vertriebsinnendienst – Technischer Support

yellowshark; Hunzenschwil; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Externe Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Internationales Tätigkeitsfeld

Hybrid- und Homeoffice-Arbeiten

Moderner Arbeitsplatz

Zusammenfassung

yellowshark sucht eine zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit für den technischen Kundendienst. Sie betreuen Serviceanfragen, planen Einsätze und koordinieren Reisen; dabei arbeiten Sie eng mit dem Kundendienst und der Aussendienstabteilung zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Sprachen Deutsch, Französisch und Englisch. Ein abwechslungsreiches, internationales Umfeld bietet flexible Arbeitszeiten und

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung und praktische Erfahrung in kundenorientierter Funktion.
• Versierter Umgang mit ERP-Anwendungen und Freude an administrativen Aufgaben.
• Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch und Englisch.
• Interesse an technischen Zusammenhängen und direktem Kontakt mit Kundinnen und Kunden.

Aufgaben

• Ansprechperson für Kunden bei technischen Serviceanfragen und Sicherstellung einer professionellen Anliegenbearbeitung.
• Planung, Koordination und administrative Abwicklung von Serviceaufträgen im ERP-System.
• Terminliche Abstimmung und Organisation von Einsätzen unserer Aussendienstmitarbeitenden inklusive Reiseplanung.
• Übernahme verschiedener organisatorischer und administrativer Aufgaben im Kundendienst sowie Unterstützung der Telefonzentrale.
• Betreuung, Begleitung und fachliche Unterstützung von kaufmännischen Lernenden während ihrer Ausbildung im Kundendienst.

Kenntnisse

ERP-Systeme

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

yellowshark sucht eine zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit für den technischen Kundendienst. Sie betreuen Serviceanfragen, planen Einsätze und koordinieren Reisen; dabei arbeiten Sie eng mit dem Kundendienst und der Aussendienstabteilung zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Sprachen Deutsch, Französisch und Englisch. Ein abwechslungsreiches, internationales Umfeld bietet flexible Arbeitszeiten und