Kundenservice-Profi (Italienisch/Deutsch) – Verkauf & Administration

Impirio AG; Bern; Vor Ort; CHF 60.000 - 78.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Impirio AG in Bern sucht eine/n engagierte/n Kundendienstmitarbeiter/in zur telefonischen und schriftlichen Betreuung unserer Kundschaft in einem internationalen Umfeld. Sie erfassen, bearbeiten und koordinieren Kundenaufträge und arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie dem Außendienst zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung mit und verfügen über sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Customer Service von Vorteil.
• Sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Französisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute MS-Office-Kenntnisse; ERP-Erfahrung ist ein Plus.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung der Kundschaft per Telefon und E-Mail
• Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und dem Aussendienst
• Pflege von Kunden- und Artikeldaten sowie allgemeine administrative Tätigkeiten
• Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen

Kenntnisse

Italienisch

Deutsch

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP

Jobbeschreibung

Impirio AG in Bern sucht eine/n engagierte/n Kundendienstmitarbeiter/in zur telefonischen und schriftlichen Betreuung unserer Kundschaft in einem internationalen Umfeld. Sie erfassen, bearbeiten und koordinieren Kundenaufträge und arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie dem Außendienst zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung mit und verfügen über sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse.