Kundenservice-Profi im Inkasso (Innendienst, 60-100%)

dieInkasso AG; Zug; On-site; CHF 65,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Parkplatz in der Tiefgarage

Halbtax

DIAG Academy

zusätzliche Ferienwoche alle 3 Jahre

Pensionskasse über dem Obligationen

Arbeitsbedingungen im Herzen von Zug

flache Hierarchien

Teilzeitmöglichkeiten

Job summary

dieInkasso AG sucht eine motivierte Teamkraft im Innendienst (60-100%) in der Schweiz, Standort Zug. Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail und Post, erklären unsere Dienstleistungen vom Mahnprozess bis zum Forderungskauf und arbeiten eng mit Operations, Finanzen und Rechtsdienst zusammen.

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise KV-Lehre, und bringen erste Berufserfahrung in kundenorientierten Umfeldern mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium; KV-Lehre vorteilhaft.
• Erste Berufserfahrung in kunden- bzw. vertriebsorientiertem Umfeld; Inkasso/Finanzdienstleistung vorteilhaft.
• Sorgfältige Arbeitsweise und Durchhaltevermögen.
• Sicheres Auftreten am Telefon und schriftlich; Deutsch einwandfrei.

Responsibilities

• Beantworte Anliegen der Kundschaft telefonisch, per E-Mail und Post.
• Erkläre Dienstleistungen von Mahnprozess bis Forderungskauf.
• Kläre Fragen mit Operations, Finanzen und Rechtsdienst; melde Antworten an Kundschaft zurück.
• Pflege Kundendaten im CRM, damit alle damit arbeiten können.
• Erstelle wiederkehrende Berichte und erledige periodische Arbeiten im Kundendienst.

Skills

Kundenservice

Verkaufserfahrung

MS Office

CRM-Systeme

Deutsch fließend

Education

Berufsausbildung oder Studium

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Job description

dieInkasso AG sucht eine motivierte Teamkraft im Innendienst (60-100%) in der Schweiz, Standort Zug. Sie betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail und Post, erklären unsere Dienstleistungen vom Mahnprozess bis zum Forderungskauf und arbeiten eng mit Operations, Finanzen und Rechtsdienst zusammen.

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, idealerweise KV-Lehre, und bringen erste Berufserfahrung in kundenorientierten Umfeldern mit.