Kundendienstprofi (Deutsch/Englisch) – Telefon, E-Mail & Chat
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Verschicke keinen generischen Lebenslauf — erstelle einen Lebenslauf und ein Anschreiben, die genau auf diese Rolle zugeschnitten sind.
Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Adecco sucht eine/n Kundenberater/in im Raum Lenzburg, Schweiz. Sie betreuen Kunden telefonisch, per E-Mail und Chat und informieren proaktiv über Sendungsverlauf und Änderungen im Ablauf. Zudem pflegen Sie Kundendaten im CRM und erledigen administrative Aufgaben mit Sorgfalt.
Sie arbeiten sicher mit IT-Systemen, kommunizieren überzeugend auf Deutsch und Englisch und bringen EFZ oder gleichwertige Ausbildung mit. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team erwartet Sie.
Qualifikationen
- Sie erkennen Kundenbedürfnisse sofort und bieten passende Lösungen.
- Eloquente Betreuung und bedarfsgerechte Beratung sind Ihr Ding.
- Sie verwandeln empathische Reklamationen in ein positives Erlebnis.
- Sie kommunizieren eloquent in Deutsch und Englisch (mind. B1).
- Sie arbeiten sicher mit CRM-Systemen und IT-Anwendungen.
Aufgaben
- Kundenbetreuung am Telefon, per E-Mail und Chat
- Proaktiv informieren über Sendungsverlauf, Ankunftsveränderungen
- Kundendaten im CRM pflegen und administrativ arbeiten
- Systeme routiniert und gewissenhaft verwenden
- Mündlich und schriftlich professionell in Deutsch und Englisch kommunizieren
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Jobbeschreibung
Adecco sucht eine/n Kundenberater/in im Raum Lenzburg, Schweiz. Sie betreuen Kunden telefonisch, per E-Mail und Chat und informieren proaktiv über Sendungsverlauf und Änderungen im Ablauf. Zudem pflegen Sie Kundendaten im CRM und erledigen administrative Aufgaben mit Sorgfalt.
Sie arbeiten sicher mit IT-Systemen, kommunizieren überzeugend auf Deutsch und Englisch und bringen EFZ oder gleichwertige Ausbildung mit. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team erwartet Sie.
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