Kundendienstberater/-in JLR

Emmanuel Kuffer | Flotte Automobile & Mobilité; Baar; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergünstigungen

Pensionskasse

Karriereperspektive

Weiterbildung

Ferien 25 Tage

Gratisparkplatz

Zusammenfassung

Emil Frey Sihlbrugg sucht eine/n Kundendienstberater/-in JLR zur Ansprechpartnerin im Servicebereich. Sie nehmen Reparatur- und Serviceaufträge entgegen und beraten kompetent zu Service- und Reparaturleistungen.

Sie erstellen Kostenvoranschläge und Rechnungen, koordinieren Termine mit der Werkstatt und pflegen die Kundenbeziehungen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Führerschein Klasse B ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche oder kaufmännische Erfahrung in der Automobilbranche.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt, ideal in der Automobilbranche.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen vorteilhaft.

Aufgaben

• Ansprechperson für Kundinnen und Kunden im Servicebereich
• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Kompetente Beratung zu Service- und Reparaturleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Koordination und Terminplanung zwischen Kunden und Werkstatt
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
• Pflege der Kundenbeziehungen und aktive Kundenbetreuung

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikation

Deutsch

Englisch

IT-Kenntnisse

Führerschein B

Ausbildung

Technische Ausbildung Automobilbranche

Jobbeschreibung

Kundendienstberater/-in JLR

• Emil Frey Sihlbrugg
• Berufserfahrung

Was Du über uns wissen solltest

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die Emil Frey AG Sihlbrugg ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Jaguar, Land Rover, Opel, Kia, DS, Citroën, Leapmotor und Zeekr und verfügt daneben über eine Carrosserie und ein Ersatzteillager.

Deine Aufgaben

• Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Servicebereich
• Entgegennahme von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Kompetente Beratung zu Service- und Reparaturleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Koordination und Terminplanung zwischen Kunden und Werkstatt
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
• Pflege der Kundenbeziehungen und aktive Kundenbetreuung

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Automobilbranche (z.B. Mechatroniker/-in, Automobil-Fachmann/-frau) oder im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung in der Automobilbranche
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der Automobilbranche
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Kommunikationsstark, organisiert und belastbar
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Führerausweis Kat. B

Was wir Dir bieten

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien
• Gratisparkplatz

Wie Du uns kontaktieren kannst

Priska Küttel, Regionale Personalverantwortliche freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.). Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.