Kundendienst & Energieverrechnung – Fachverantwortung

Energie und Wasser, Gemeindewerke Stäfa; Stäfa; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Mindestens 5 Wochen Ferien

Arbeitsplatz direkt am Zürichsee

Saisonkarte für Seebäder Stäfa

Vergünstigte Reka-Checks

Attraktive Sozialleistungen

Job summary

Die Gemeindewerke Stäfa suchen eine Fachverantwortliche/r Kundendienst und Energieverrechnung (80–100 %) am Standort Stäfa am Zürichsee. Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bist zentrale/r Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden sowie interne Prozesse.

Zu deinen Aufgaben gehören fachliche Verantwortung für Kundendienst und Energieverrechnung, Koordination der Abläufe, Bearbeitung von Tarifanpassungen, Verrechnungen und Datenpflege.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung als Basis.
• Berufserfahrung in Verwaltung, Dienstleistungsbetrieb oder Energiebranche.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office.
• Freude an digitalen Prozessen und daran, Abläufe weiterzuentwickeln.

Responsibilities

• Fachliche Verantwortung für Kundendienst und Energieverrechnung.
• Koordination der operativen Aufgaben und Sicherstellung effizienter Abläufe.
• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.
• Bearbeitung von Datenmutationen, Tarifanpassungen und Verrechnungen.
• Verwaltung von Energieverträgen sowie Pflege unserer Stamm- und Kundendaten.
• Aktive Weiterentwicklung von Prozessen und digitalen Arbeitsabläufen.
• Unterstützung des Teams bei administrativen und organisatorischen Themen.

Skills

Kundenorientierung

MS Office

Digitale Prozesse

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

innosolvenergy

Abacus

Job description

Die Gemeindewerke Stäfa suchen eine Fachverantwortliche/r Kundendienst und Energieverrechnung (80–100 %) am Standort Stäfa am Zürichsee. Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bist zentrale/r Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden sowie interne Prozesse.

Zu deinen Aufgaben gehören fachliche Verantwortung für Kundendienst und Energieverrechnung, Koordination der Abläufe, Bearbeitung von Tarifanpassungen, Verrechnungen und Datenpflege.