Kundendienst & Abrechnung-Profi (80–100%)

Job-Room; Egerkingen; Hybrid; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Möglichkeiten

Vielseitige Aufgaben

Eigenverantwortung

Zusammenfassung

7Days in der Schweiz, mit Sitz in Egerkingen, sucht eine motivierte Sachbearbeiterin bzw. einen Sachbearbeiter im Kundendienst und Abrechnung (80–100%). Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Kundenanfragen, klären Reklamationen ab und erfassen Anliegen im CRM-System (Salesforce).

Zudem prüfen Sie Sendungsdaten und erstellen Abrechnungsdaten sowie Rechnungen. Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, bringen Erfahrung im Abrechnungs- oder Kundendienst mit und kommunizieren

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
• Erfahrung im Bereich Abrechnung und/oder Kundendienst von Vorteil.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse hilfreich.

Aufgaben

• Selbständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen.
• Abteilungsübergreifende Klärung von Kundenanliegen und Reklamationen.
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im CRM-System (Salesforce).
• Überprüfung und Nachverfolgung von Sendungsdaten im Logistiksystem.
• Aufbereitung der Abrechnungsdaten sowie Rechnungsstellung an die Kunden.

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Kommunikation (Deutsch)

Teamfähigkeit

Initiative & Lösungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

Salesforce

MS Office/Excel

Jobbeschreibung

7Days in der Schweiz, mit Sitz in Egerkingen, sucht eine motivierte Sachbearbeiterin bzw. einen Sachbearbeiter im Kundendienst und Abrechnung (80–100%). Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Kundenanfragen, klären Reklamationen ab und erfassen Anliegen im CRM-System (Salesforce).

Zudem prüfen Sie Sendungsdaten und erstellen Abrechnungsdaten sowie Rechnungen. Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, bringen Erfahrung im Abrechnungs- oder Kundendienst mit und kommunizieren