Kundenberaterin / Kundenberater Auslandskunden (a) 80 - 100%

Berner Kantonalbank AG; Bern; Hybrid; CHF 110,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsformen

Ferien 27–30 Tage pro Jahr

Keine individuellen Boni, Erfolgsbetei

Du-Kultur

Job summary

BEKB-Gruppe sucht eine erfahrene Fachkraft für das Auslandkundengeschäft in Bern. Sie betreuen international domizilierte Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich, entwickeln Ihr eigenes Portfolio weiter und arbeiten eng mit Fachspezialisten zusammen.

Zudem stellen Sie die Einhaltung von Compliance- und Cross-Border-Richtlinien sicher und bauen Ihr professionelles Netzwerk kontinuierlich aus. Sie verfügen über mehrjährige Banking-Erfahrung, idealerweise im Cross-Border Umfeld und

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Banking, idealerweise im Cross-Border Geschäft, Finanzierungsgeschäft und Vermögensverwaltung.
• Betreuung anspruchsvoller Kundinnen und Kunden bereitet Ihnen Freude.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Umsetzungsstärke, Compliance-Abklärungen eigenverantwortlich durchführen.

Responsibilities

• Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, vorwiegend Auslanddomiziliert, telefonisch und schriftlich Kontakt.
• Verwaltung und Entwicklung eines eigenen Kundenportfolios; Analyse und Optimierung von Prozessen; Umsetzung von Verbesserungen.
• Sicherstellung der Einhaltung aller internen und externen Compliance- sowie Cross-Border-Richtlinien.
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und Fachspezialisten; Unterstützung des BEKB-Kollegiums.
• Den Kontakt zu Kundinnen, Kunden, Stakeholdern und Finanzcoaches systematisch pflegen und ausbauen.

Skills

Cross-Border Banking

Kundenberatung

Vermögensverwaltung

Job description

Unser Team Auslandkunden ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Auslandkundengeschäft.

Wir suchen Verstärkung für unser engagiertes Team, insbesondere mit sehr guten Kenntnissen in den Bereichen Immobilienfinanzierung, Vermögensverwaltung und Compliance - bist du die perfekte Ergänzung? Lass deine Ideen mit uns wachsen, gemeinsam bieten wir mehr als Banking.

Wie du begeischterisch

• Du bist Ansprechperson für deine Kundinnen und Kunden, vorwiegend im Ausland domiziliert engagiert und verantwortungsbewusst, insbesondere im telefonischen und schriftlichen Kontakt
• Du bist zuständig für die Verwaltung und Entwicklung eines eigenen Kundenportfolios. Dies umfasst die kontinuierliche Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie die Identifikation und Implementierung von Verbesserungsmöglichkeiten
• Du stellst die strikte Einhaltung aller internen und externen Compliance- sowie Cross-Border-Richtlinien sicher
• Du arbeitest Seite an Seite mit deinen Teammitgliedern, weiteren Fachspezialistinnen und Fachspezialisten und stehst mit deinem Know-how deinem BEKB-Kollegium unterstützend zur Seite
• Du bist gut verankert und bereit dein Netzwerk stetig auszubauen

Was du mitbringsch

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Banking, idealerweise mit ausgewiesener Erfahrung im Cross-Border Geschäft, Finanzierungsgeschäft und der Vermögensverwaltung
• Die Betreuung von anspruchsvollen Kundinnen und Kunden ist für dich nichts Neues und bereitet dir grosse Freude
• Du verfügst über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und Umsetzungsstärke, Compliance-Abklärungen führst du eigenverantwortlich, präzise und mit der nötigen Durchsetzungskraft durch
• Mit Begeisterung betreust und pflegst du aktiv den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden, Stakeholdern und Finanzcoaches
• Du beherrschst die deutsche Sprache stilsicher in Wort und Schrift, verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse vorzugsweise auch in Französisch/Englisch

Mir engagiere üs für di!

• Förderung deines individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell
• Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit)
• Zwischen 27 – 30 Ferientage pro Jahr
• Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden
• Wie wir miteinander umgehen: Du-Kultur - offen – persönlich – teamorientiert

Saskia Witjes
HR Business Partnerin

Dini BEKB

Für Wegbereiterinnen, Brückenbauende und Zukunftsgestalter: Die BEKB-Gruppe hat dir als Arbeitgeberin viel zu bieten – weit mehr als Banking. In der Region Bern/Solothurn beraten und begleiten wir Privat- und Firmenkunden mit innovativen Finanzdienstleistungen. Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen in unserer täglichen Arbeit stets im Fokus. Mit unserer IT-Tochtergesellschaft aity AG schaffen wir hierzu die richtigen technischen Voraussetzungen.

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Wir fördern junge sowie erfahrene Talente in ihrer Weiterentwicklung, setzen uns für individuelle und flexible Arbeitsformen ein und ebnen unseren Mitarbeitenden den Weg für Weiterbildungs- und Karrierechancen. Dabei steht unsere offene und positive Unternehmenskultur im Vordergrund. Vertrauen, Engagement und Nachhaltigkeit sind bei uns fest verankert; Diversität, Kollaboration und Humor Teil unserer DNA.