Kundenberaterin / Kundenberater Auslandskunden (a)

Berner Kantonalbank AG; Bern; Híbrido; CHF 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Flexible Arbeitsformen

27–30 Ferientage pro Jahr

Keine individuellen Boni, Erfolgsbetei

Jahresarbeitszeit

Resumo da oferta

Die Berner Kantonalbank AG sucht Verstärkung für das Auslandkundenteam. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, überwiegend im Ausland domiziliert, und verantworten ein eigenes Portfolio mit Fokus auf Immobilienfinanzierung, Vermögensverwaltung und Compliance.

Sie verfügen über mehrjährige Banking-Erfahrung, erstklassige Kundenorientierung und eigenverantwortliche Compliance-Kompetenz. Sprachkenntnisse auf Deutsch, idealerweise auch Französisch/Englisch, runden das Profil ab.

Qualificações

• Mehrjährige Banking-Erfahrung, idealerweise Cross-Border, Finanzierungsgeschäft und Vermögensverwaltung.
• Betreuung anspruchsvoller Kundinnen und Kunden; hohe Serviceorientierung.
• Eigenverantwortliche Compliance-Abklärungen, Durchsetzungsstärke.
• Starke Kontaktpflege zu Kundinnen, Stakeholdern und Finanzcoaches.
• Gute Deutschkenntnisse; Französisch/Englisch wünschenswert.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitsformen.

Responsabilidades

• Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, vorwiegend im Ausland domiziliert, telefonisch und schriftlich.
• Verwaltung und Entwicklung eines eigenen Kundenportfolios; Analyse und Optimierung bestehender Prozesse.
• Gewährleistung der Einhaltung interner und externer Compliance- sowie Cross-Border-Richtlinien.
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern, weiteren Fachspezialisten und Finanzcoaches.
• Netzwerkaufbau und Pflege von Kontakten zu Kundinnen und Kunden.

Conhecimentos

Cross-Border Banking

Vermögensverwaltung

Immobilienfinanzierung

Kundenbetreuung

Compliance

Netzwerkpflege

Sprachkenntnisse Deutsch

Descrição da oferta de emprego

Unser Team Auslandkunden ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Auslandkundengeschäft. Hier bündeln wir unsere umfassende Fachkompetenz, um unsere internationalen Kundinnen und Kunden zielgerichtet zu betreuen.

Wir suchen Verstärkung für unser engagiertes Team, insbesondere mit sehr guten Kenntnissen in den Bereichen Immobilienfinanzierung, Vermögensverwaltung und Compliance – bist du die perfekte Ergänzung? Lass deine Ideen mit uns wachsen, gemeinsam bieten wir mehr als Banking. Wie du begeischterisch,

• Du bist Ansprechperson für deine Kundinnen und Kunden, vorwiegend im Ausland domiziliert engagiert und verantwortungsbewusst, insbesondere im telefonischen und schriftlichen Kontakt
• Du bist zuständig für die Verwaltung und Entwicklung eines eigenen Kundenportfolios. Dies umfasst die kontinuierliche Analyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie die Identifikation und Implementierung von Verbesserungsmöglichkeiten
• Du stellst die strikte Einhaltung aller internen und externen Compliance- sowie Cross-Border-Richtlinien sicher
• Du arbeitest Seite an Seite mit deinen Teammitgliedern, weiteren Fachspezialistinnen und Fachspezialisten und stehst mit deinem Know-how deinem BEKB-Kollegium unterstützend zur Seite
• Du bist gut verankert und bereit dein Netzwerk stetig auszubauen

Was du mitbringst

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Banking, idealerweise mit ausgewiesener Erfahrung im Cross-Border Geschäft, Finanzierungsgeschäft und der Vermögensverwaltung
• Die Betreuung von anspruchsvollen Kundinnen und Kunden ist für dich nichts Neues und bereitet dir grosse Freude
• Du verfügst über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und Umsetzungsstärke, Compliance-Abklärungen führst du eigenverantwortlich, präzise und mit der nötigen Durchsetzungskraft durch
• Mit Begeisterung betreust und pflegst du aktiv den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden, Stakeholdern und Finanzcoaches
• Du beherrschst die deutsche Sprache stilsicher in Wort und Schrift, verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse vorzugsweise auch in Französisch/Englisch

• Förderung deines individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell
• Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit)
• Zwischen 27 – 30 Ferientage pro Jahr
• Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden
• Wie wir miteinander umgehen: Du-Kultur - offen – persönlich – teamorientiert

Dini BEKB, Für Wegbereiterinnen, Brückenbauende und Zukunftsgestalter: Die BEKB-Gruppe hat dir als Arbeitgeberin viel zu bieten – weit mehr als Banking. In der Region Bern/Solothurn beraten und begleiten wir Privat- und Firmenkunden mit innovativen Finanzdienstleistungen. Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen in unserer täglichen Arbeit stets im Fokus. Mit unserer IT-Tochtergesellschaft aity AG schaffen wir hierzu die richtigen technischen Voraussetzungen.

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Wir fördern junge sowie erfahrene Talente in ihrer Weiterentwicklung, setzen uns für individuelle und flexible Arbeitsformen ein und ebnen unseren Mitarbeitenden den Weg für Weiterbildungs- und Karrierechancen. Dabei steht unsere offene und positive Unternehmenskultur im Vordergrund. Vertrauen, Engagement und Nachhaltigkeit sind bei uns fest verankert; Diversität, Kollaboration und Humor Teil unserer DNA.