Kundenberater Inbound & Outbound – Banking & Finanzen

Helvetia Schweiz; Bezirk Solothurn; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Helvetia Schweiz in Solothurn sucht eine engagierte Kundinnen- und Kundenbetreuung im Inbound-Bereich. Sie arbeiten primär am Standort Solothurn und unterstützen Outbound-Aktivitäten sowie Einsätze an Olten, Grenchen und Dornach.

Sie beraten kompetent im Basic Banking, sichern eine reibungslose Abwicklung des Schaltergeschäfts und unterstützen bei Kampagnen zur Kundenbindung. Französischkenntnisse sind Pflicht, Deutsch sicher, Avaloq-Kenntnisse von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld.
• Fundierte Praxis in der Kundenbetreuung (Kundenzone, Inbound oder Contact Center).
• Stilsicheres Deutsch; Französischkenntnisse sind Pflicht.

Responsibilities

• Inbound-Beratung der Kundschaft am Standort Solothurn.
• Unterstützung bei Outbound-Aktivitäten und Standorteinsätzen (Solothurn, Olten, Grenchen, Dornach).
• Mitwirkung bei Service-, Vertriebs- und Kundenbindungsmaßnahmen sowie Lead-Generierung.

Skills

Kundendienst

Inbound Beratung

Französischkenntnisse

Deutsch sicher

Avaloq-Kenntnisse

Teamarbeit

Education

Kaufmännische Grundausbildung im Banken-/Finanzdienstleistungsumfeld

Tools

Avaloq

Job description

Helvetia Schweiz in Solothurn sucht eine engagierte Kundinnen- und Kundenbetreuung im Inbound-Bereich. Sie arbeiten primär am Standort Solothurn und unterstützen Outbound-Aktivitäten sowie Einsätze an Olten, Grenchen und Dornach.

Sie beraten kompetent im Basic Banking, sichern eine reibungslose Abwicklung des Schaltergeschäfts und unterstützen bei Kampagnen zur Kundenbindung. Französischkenntnisse sind Pflicht, Deutsch sicher, Avaloq-Kenntnisse von Vorteil.