Kundenberater*in Verkauf

Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees (SGV) AG; Luzern; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Die SGV AG sucht am Standort Luzern eine/n Kundenberater*in Verkauf für 80%-100% unbefristet ab Januar 2027 oder nach Vereinbarung. Sie beraten Gäste zu Fahrplänen, Tickets und Ausflugsmöglichkeiten rund um den Vierwaldstättersee und verkaufen SGV- sowie ÖV-Dienstleistungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme von Anfragen am Schalter oder Telefon, Tagesverantwortung bei Abwesenheit der Leitung, Bargeldmanagement, Unterstützung bei der Ausbildung der Lernenden und administrative

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder gleichwertiger Bildungsstand.
• Praktische Erfahrung in der Beratung am Schalter und Verkauf von ÖV-Dienstleistungen und/oder Tourismus von Vorteil.
• Geografische Kenntnisse des Vierwaldstättersees.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit, insbesondere in der Sommersaison.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Englisch- und Französischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Verkauf von SGV- und ÖV-spezifischen Dienstleistungen.
• Beratung unserer Gäste zu Fahrplänen und Ticketing für das Verkehrsnetz der Schweiz, insbesondere SGV-Regionen und Vierwaldstättersee.
• Entgegennahme und Betreuung von Kundenanfragen am Schalter und am Telefon.
• Tagesverantwortung bei Abwesenheit der Leitung.
• Selbstständige Bearbeitung des Bargeldmanagements.
• Mithilfe beim Ausbilden der Lernenden.
• Mithilfe bei administrativen Aufgaben.

Skills

Beratung am Schalter

Kundenberatung

Verkaufserfahrung ÖV

Education

Kaufmännische Berufslehre

Job description

Kundenberater*in Verkauf

80% - 100%, unbefristet

Ab Januar 2027 oder nach Vereinbarung suchen wir zur Unterstützung unseres Verkaufsteams für die Schiffstation Luzern eine die nstleistungsorientierte Persönlichkeit als Kundenberater*in Verkauf.

Die Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees (SGV) AG ist ein Tochterunternehmen der SGV Holding AG. Ihr Ursprung lässt sich auf das Jahr 1836 zurückführen. Die SGV AG betreibt als konzessioniertes, privatwirtschaftliches Transportunternehmen eine Flotte von fünf historischen Raddampfern und 14 Motorschiffen und transportiert auf dem Vierwaldstättersee jährlich zwischen 2.5 und 3 Millionen Fahrgäste.

Ihr Aufgabengebiet

• Verkauf von SGV- und ÖV-spezifischen Dienstleistungen
• Beratung unserer Gäste zu Fahrplänen und Ticketing für das Verkehrsnetz der Schweiz, insbesondere aber zu den Ausflugsmöglichkeiten der SGV sowie der Region um den Vierwaldstättersee
• Entgegennahme und Betreuung von Kundenanfragen am Schalter und am Telefon
• Tagesverantwortung bei Abwesenheit Leitung
• Selbstständige Bearbeitung Bargeldmanagement
• Mithilfe beim Ausbilden der Lernenden
• Mithilfe bei administrativen Aufgaben

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Kaufmännische Berufslehre oder gleichwertiger Bildungsstand
• Praktische Erfahrung in der Beratung am Schalter (z.B. SBB, KTU-Bahnhof) sowie Erfahrung im Verkauf von ÖV-Dienstleistungen und/oder Tourismus von Vorteil
• Geografische Kenntnisse des Gebietes Vierwaldstättersee
• Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit während unserer Sommersaison
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute mündliche Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Flair für das Beraten und Verkaufen
• Selbständige, kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitseinsätzen; auch an den Wochenenden

Ich schaffe zwar im Büro, bi aber privat sehr vill uf dem schönschte See vo de Wält unterwägs. S Schaffe bi de SGV erlaubt mier e gueti Work-Life-Balance und so machts mier au nach villne Jahr immer noch grossi Freud, zäme mit mine tolle Arbetsgspändli täglich dörfe en Biitrag z leischte für üsi einzigartigi Tourismusregion.

Patricia, Sales Kursschifffahrt

SGV AG

Die SGV AG bietet ein einzigartiges Arbeitsumfeld am Vierwaldstättersee. Unsere Mitarbeiter*innen sind das Herzstück unseres Unternehmens und wir fördern ihre Entwicklung aktiv. Wir setzen auf Eigenverantwortung, Teamgeist und Qualität, um unseren Kundinnen und Kunden ein einmaliges Erlebnis zu bieten. Ein breites Tätigkeitsfeld - ob an Bord oder an Land - eröffnet vielfältige Karrieremöglichkeiten. Werden Sie Teil der SGV AG und gestalten Sie mit uns unvergessliche Momente auf dem See.