Kundenberater:in Inbound

Workmanagement AG; Zürich; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office-Möglichkeit nach Einarbeit

3 Monate Einarbeitung vor Ort

Zusammenfassung

Woma Work Management AG in Zürich-West sucht eine/n Kundenberater/in Inbound (DE/FR) mit Erfahrung in Kundenberatung. Sie nehmen Anrufe entgegen, dokumentieren sie und bearbeiten Anfragen im 1st-Level-Support.

Daneben erledigen Sie administrative und koordinative Tätigkeiten, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Erforderlich sind eine abgeschlossene Grundausbildung sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kaufmann/Kauffrau oder Detailhandelsfachfrau/-mann)
• Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Aufgaben

• Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support
• Diverse weitere administrative sowie koordinative Tätigkeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundendienst

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Sprachkenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/-frau als Grundausbildung

Detailhandelsfachfrau/-mann

Tools

KEINE

Jobbeschreibung

Wir sind seit über 45 Jahren erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung? Wir beraten und führen Sie gerne zu Ihrem Erfolg! Für unseren geschätzten Kunden mit Standort Zürich West sind wir auf der Suche nach mehreren

Kundenberater:in Inbound (DE/ FR)

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorischeTätigkeiten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Ihre Anforderungen:

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ Kaufmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmanno.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Bereitschaft für Schichten MO – SO/ Feiertage zwischen 07:00 – 22:00 Uhr

Das dürfen Sie erwarten

• Home Office Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit (3 - 4 Tage / Woche)
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Die Einarbeitungszeit vor Ort erstreckt sich über einen Zeitraum von 3 Monaten vor Ort zu 100%.

Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber- Telefon: [phone] oder via E-Mail E-Mail schreiben. Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.

Woma Work Management AG
Huber Linda
Neunbrunnenstrasse 40
CH-8050 Zürich