Kundenberater/in für Privatkunden Langenthal 100%

CSS group; Langenthal; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

Reka

Krankenkassenrabatte

Job summary

Die CSS group in der Schweiz sucht eine engagierte Kundinnen- und Kundenberaterin, die Menschen von der CSS überzeugt und sie persönlich, telefonisch oder per Video-Call berät. Du trägst aktiv zum Wachstum des Kundenportfolios bei und arbeitest eng mit dem Team zusammen, wobei Cross- und Upselling im Fokus stehen.

Woraus du mitbringst: eine abgeschlossene KV-Ausbildung (oder Detailhandel) sowie Freude am Umgang mit Menschen, gute Deutschkenntnisse und Lernbereitschaft.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im KV oder Detailhandel.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
• Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen willkommen.
• Bereitschaft zu Lern- und Schulungsprogrammen.
• Big-Background-Netzwerk in der Region ist vorteilhaft.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden von der CSS überzeugen und gewinnen.
• Persönliche Beratung, Telefon, E-Mail oder Video-Call auf Deutsch (weitere Sprachen möglich).
• Portfolio durch Cross- und Upselling ausbauen.
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen/Kollegen und gemeinsamer Zielerreichung.
• Zusatzaufgaben oder Projektarbeiten gelegentlich übernehmen.

Skills

Kundenberatung

Vertrieb

Cross-Selling

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

IT-Kenntnisse

Education

KV-Ausbildung

Detailhandel

Job description

Wir von der CSS helfen Menschen, ein gesundes Leben zu führen - was immer das Leben für sie bereithält. Vielleicht ist unsere Mission ja bald auch deine? Uns würde es freuen. Wir sind eine bunte Gruppe ehrgeiziger Menschen, die etwas bewegen wollen. Einige von uns haben das KV gemacht, andere kommen aus dem Detailhandel, dem Gastgewerbe oder aus einer anderen beruflichen Ecke. Alle bringen ihre Erfahrung ein. Was uns verbindet, ist unsere Leidenschaft für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Wir helfen einander, halten zusammen und lachen viel. Und Erfolge feiern wir am liebsten gemeinsam im Team.

So sieht dein Alltag aus

• Du überzeugst Menschen von der CSS und machst sie zu Kundinnen und Kunden.
• Diese berätst du persönlich, am Telefon, per E-Mail oder auch mal per Video-Call – in sehr gutem Deutsch, gerne auch in weiteren Sprachen.
• Unser Kundenportfolio wächst dank dir durch Cross- und Upselling.
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und ihr unterstützt euch gegenseitig beim Erreichen der gemeinsamen Ziele.
• Ab und zu schaust du über den Tellerrand und übernimmst Zusatzaufgaben oder Projektarbeiten.

Das bringst du mit

• Das Wichtigste zuerst: Man merkt, dass du gerne unter Menschen bist – du gehst offen auf sie zu und deine positive Art ist ansteckend.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im KV, im Detailhandel oder einem anderen spannenden Beruf – wir sind da offen.
• Du kannst gut auf dein Gegenüber eingehen, hörst zu und liebst es, andere im Gespräch mit starken Argumenten zu überzeugen.
• Vielleicht bringst du schon Erfahrungen aus der Kundenberatung mit. Falls nicht, lernst du es hier in unseren Schulungen. Entscheidend sind deine Leidenschaft und Ausdauer. Und dass du gut mit dem Computer umgehen kannst.
• Du hast ein grosses Beziehungsnetz und wohnst vorzugsweise in der Region.

• Arbeite flexibel: Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr.
• Erfreue dein Portemonnaie: Benefits wie Bonus, Reka, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen.
• Erhole dich in den Ferien: Du arbeitest 41 Stunden pro Woche und geniesst 6 Wochen Ferien.
• Bilde dich weiter: Wir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld.
• Feiere mit uns: Fokussiert arbeiten und ausgelassen feiern. Wir lieben diese Kombination und pflegen sie regelmässig.
• Bleibe fit: Ergonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.

Kontakt

Fragen zur Stelle an deine/n Führungsverantwortliche/n?

Janos Niederhauser ist für dich da.

058 277 38 70

Fragen zum Bewerbungsprozess?

Kevin Kisungu ist für dich da.

058 277 46 59

Dein zukünftiges Team

Rund 1,7 Millionen Kundinnen und Kunden, rund 100 Agenturen, rund 3000 Mitarbeitende und eine der führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherer. Ja, wir sind ganz schön gross. Zum Glück. Denn gross sind dadurch auch unsere Möglichkeiten, wirklich etwas zu bewegen. Unsere Wurzeln gehen bis 1899 zurück. Seither sind wir gesund gewachsen, aber darauf ruhen wir uns nicht aus: Für die Zukunft haben wir noch viel vor - vielleicht zusammen mit dir?