Kundenberater/in für Privatkunden Basel 100%

CSS; Basel; Hybride; CHF 70 000 - 90 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Bonus

CSS Coins

Krankenkassenrabatte

Team-Events

Résumé du poste

CSS Basel sucht eine engagierte Kundenauskunfts- und Beratungsfachkraft zur Ansprache von Kundinnen und Kunden. Du überzeugst im persönlichen Gespräch sowie am Telefon oder per Video-Call in Deutsch; gegebenenfalls sprichst du weitere Sprachen. Mit deiner Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche bringst du VBV-Kenntnisse mit.

Du arbeitest flexibel, teilst die Arbeitszeit und nutzt Homeoffice-Optionen. Attraktive Benefits, Weiterbildung und Gesundheitsangebote runden das Paket ab.

Qualifications

• Freundliche, offene Art im direkten Kundenkontakt.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ideal Detailhandel oder ähnliches.
• Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche; VBV-Zertifikat von Vorteil.
• Gute Zuhörfähigkeiten, Überzeugungskraft im Gespräch.
• Gute Computerkenntnisse; Überschaubare Digitalisierungskompetenz.
• Gutes regionales Beziehungsnetz, idealerweise Basel.

Responsabilités

• Du überzeugst Kunden von der CSS und machst sie zu Kundinnen und Kunden.
• Du berätst persönlich, am Telefon, per E-Mail oder Video-Call in gutem Deutsch, ggf. in weiteren Sprachen.
• Du trägst durch Cross- und Upselling zum Wachs­tum des Portfolios bei.
• Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammen und unterstützt euch gegenseitig.
• Gelegentlich übernimmst du Zusatzaufgaben oder Projektarbeiten.

Connaissances

Kundenorientierung

Verkaufskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Deutschbeherrschung

Formation

Kaufmännische Ausbildung

VBV-Zertifikat

Description du poste

Wir von der CSS helfen Menschen, ein gesundes Leben zu führen - was immer das Leben für sie bereithält. Vielleicht ist unsere Mission ja bald auch deine? Uns würde es freuen. Wir sind eine bunte Gruppe ehrgeiziger Menschen, die etwas bewegen wollen. Einige von uns haben das KV gemacht, andere kommen aus dem Detailhandel, dem Gastgewerbe oder aus einer anderen beruflichen Ecke. Alle bringen ihre Erfahrung ein. Was uns verbindet, ist unsere Leidenschaft für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Wir helfen einander, halten zusammen und lachen viel. Und Erfolge feiern wir am liebsten gemeinsam im Team.

So sieht dein Alltag aus

• Zum Herzstück: Du überzeugst Menschen von der CSS und machst sie zu Kundinnen und Kunden.
• Diese berätst du persönlich, am Telefon, per E-Mail oder auch mal per Video-Call - in sehr gutem Deutsch, gerne auch in weiteren Sprachen.
• Unser Kundenportfolio wächst dank dir durch Cross- und Upselling.
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und ihr unterstützt euch gegenseitig beim Erreichen der gemeinsamen Ziele.
• Ab und zu schaust du über den Tellerrand und übernimmst Zusatzaufgaben oder Projektarbeiten.

Das bringst du mit

• Das Wichtigste zuerst: Man merkt dir an, dass du gerne unter Menschen bist – du gehst offen auf sie zu und deine positive Art ist ansteckend.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel oder in einem anderen spannenden Beruf – im Idealfall mit Kundenkontakt.
• Du verfügst über Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche und hast idealerweise bereits das VBV-Zertifikat erworben.
• Du kannst gut auf dein Gegenüber eingehen, hörst zu und liebst es, andere im Gespräch mit starken Argumenten zu überzeugen.
• Die Digitalisierung ist für dich kein Fremdwort – du kannst gut mit dem Computer umgehen.
• Du hast ein grosses Beziehungsnetz und wohnst vorzugsweise in der Region.

Arbeite flexibel

Passe deine Arbeit jährlich an deinen Lebensstil an - mit Teilzeitoptionen und anderen flexiblen Modellen wie Homeoffice und weiteren mehr.

Erfreue dein Portemonnaie

Benefits wie Bonus, CSS Coins, vergünstigte Krankenkassenprämie und weitere, die schnell einmal ein paar Tausender im Jahr ausmachen.

Erhole dich in den Ferien

Du arbeitest 41 Stunden pro Woche und geniesst 6 Wochen Ferien.

Bilde dich weiter

Wir sehen es gerne, wenn du dich intern oder extern weiterbildest und unterstützen grosszügig mit Zeit und Geld.

Bleibe fit

Ergonomische Arbeitplätze, Förderung des mentalen Wohlbefindens und viele weitere Angebote rund um deine Gesundheit.

Feiere mit uns

Fokussiert arbeiten und ausgelassen feiern. Wir lieben diese Kombination und pflegen sie regelmässig.

Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personalagenturen.