Kundenberater Agenturen (m/w) 80-100%

Groupe Mutuel; Biel; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Groupe Mutuel sucht eine/n engagierte/n Kundenberater/in an Agenturen, um Kundinnen und Kunden in Versicherungsfragen umfassend zu betreuen – telefonisch und persönlich am Schalter.

Sie bearbeiten Vertragsänderungen eigenständig, koordinieren Beratungstermine und unterstützen interne Abteilungen bei der Vertragsverwaltung. Flexibilität für Vertretungen in weiteren Agenturen ist gewünscht.

Qualifikationen

• EFZ kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung im Kundendienst.
• VBV Versicherungsvermittler Zertifikat ist vorhanden oder angestrebte Qualifikation.
• Erfahrung im Versicherungswesen oder Verkauf/Kundenberatung von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in allen Versicherungsfragen – telefonisch und direkt am Schalter.
• Vertragsänderungen selbstständig und effizient bearbeiten.
• Telefonisch Beratungstermine für Versicherungs- und Vorsorgeberater vereinbaren.
• Interne Abteilungen bei administrativen Aufgaben unterstützen, insbesondere Vertragsverwaltung.
• Bei Bedarf auch in anderen Agenturen der Groupe Mutuel als Vertretung einspringen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ergebnisorientierung

Sprachkenntnisse DE/FRA

Ausbildung

EFZ kaufmännische Grundausbildung

VBV Versicherungsvermittler Zertifikat

Jobbeschreibung

Du hast eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu deinen Kompetenzen passt und bist bereit, dich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewirb dich jetzt.

DEINE MISSION

• Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in allen Versicherungsfragen – telefonisch und direkt am Schalter
• Vertragsänderungen bearbeitest du selbstständig und effizient
• Du vereinbarst telefonisch Beratungstermine für unsere Versicherungs- und Vorsorgeberater:innen – mit Gespür für Koordination und Akquise
• Die internen Abteilungen unterstützt du bei administrativen Aufgaben, insbesondere bei der Vertragsverwaltung
• Flexibilität ist gefragt: Du bist bereit, bei Bedarf auch in anderen Agenturen der Groupe Mutuel als Vertretung einzuspringen

Deine Kompetenzen

• Mit positiver Ausstrahlung und sicherem Auftreten überzeugst du Kundinnen und Kunden sowie Kolleg/innen
• Teamarbeit ist für dich selbstverständlich – und deine gute Laune steckt an
• Du arbeitest zielgerichtet, qualitätsbewusst und mit einem klaren Fokus auf Ergebnisse
• Deutsch ist deine Muttersprache und du verfügst über sehr gute Französischkenntnisse, die dir eine sichere Kommunikation in Wort und Schrift ermöglichen

Deine Erfahrung und Ausbildung

• Erfahrung im Versicherungswesen und/oder in Verkauf und Kundenberatung von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Ausbildung im Kundendienst
• Du besitzt das Zertifikat «Versicherungsvermittler VBV»

Funktion: Kundenberater/-in Agenturen N01

Das bieten wir dir

Wenn dich Verantwortungsbewusstsein, Hilfsbereitschaft und Proaktivität ansprechen, dann bist du bei uns am richtigen Ort! Bei der Groupe Mutuel bieten wir dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer anregenden Arbeitsumgebung, bei der Privat- und Berufsleben gut miteinander vereinbart werden können. In deinem neuen Team stehen Leistung, Gründlichkeit, aber vor allem auch Freude im Mittelpunkt.

Stellenantritt: So schnell wie möglich, aber wir warten so lange wie nötig.