Kundenberater Agenturen (m/w) 80-100%

Groupe Mutuel SA; Bern; Hybrid; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Groupe Mutuel SA in Bern sucht eine/n Kundenberater/in, der/die Kundinnen und Kunden in allen Versicherungsfragen berät – telefonisch und direkt am Schalter.

Du bearbeitest Vertragsänderungen eigenständig, vereinbarst Beratungstermine und unterstützt die internen Abteilungen bei der Vertragsverwaltung.

Qualifikationen

• Erfahrung im Versicherungswesen oder Verkauf/Kundenberatung ist von Vorteil.
• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder gleichwertige Kundendienst-Ausbildung.
• VBV-Vertriebszertifikat (Versicherungsvermittler VBV) vorhanden oder erworben.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden in allen Versicherungsfragen telefonisch und persönlich beraten.
• Vertragsänderungen eigenständig bearbeiten und effizient verwalten.
• Telefonische Beratungstermine koordinieren und Akquise unterstützen.
• Interne Abteilungen bei administrativen Aufgaben, insbesondere Vertragsverwaltung, unterstützen.
• Bei Bedarf auch in anderen Groupe Mutuel-Agenturen vertreten.

Jobbeschreibung

Du hast eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu deinen Kompetenzen passt und bist bereit, dich dieser neuen Herausforderung zu stellen?

• Beratungund Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in allen Versicherungsfragen –telefonisch und direkt am Schalter
• Vertragsänderungenbearbeitest du selbstständig und effizient
• Duvereinbarst telefonisch Beratungstermine für unsere Versicherungs- undVorsorgeberater:innen – mit Gespür für Koordination und Akquise
• Dieinternen Abteilungen unterstützt du bei administrativen Aufgaben,insbesondere bei der Vertragsverwaltung
• Flexibilitätist gefragt: Du bist bereit, bei Bedarf auch in anderen Agenturen derGroupe Mutuel als Vertretung einzuspringen

Deine Kompetenzen

• Mitpositiver Ausstrahlung und sicherem Auftreten überzeugst du Kundinnen undKunden sowie Kolleg/innen
• Teamarbeitist für dich selbstverständlich – und deine gute Laune steckt an
• Duarbeitest zielgerichtet, qualitätsbewusst und mit einem klaren Fokus aufErgebnisse
• Deutsch ist deine Muttersprache und du verfügst über sehr gute Französischkenntnisse, die dir eine sichere Kommunikation in Wort und Schrift ermöglichen

Deine Erfahrung undAusbildung

• Erfahrungim Versicherungswesen und/oder in Verkauf und Kundenberatung von Vorteil
• Abgeschlossenekaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Ausbildung imKundendienst
• Dubesitzt das Zertifikat «Versicherungsvermittler VBV»

Funktion: Kundenberater/-in AgenturenN01

Wenn dich Verantwortungsbewusstsein, Hilfsbereitschaft und Proaktivität ansprechen, dann bist du bei uns am richtigen Ort! Bei der GroupeMutuel bieten wir dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit ineiner anregenden Arbeitsumgebung, bei der Privat- und Berufsleben gutmiteinander vereinbart werden können. In deinem neuen Team stehen Leistung, Gründlichkeit, aber vor allem auch Freude im Mittelpunkt. Stellenantritt: So schnell wie möglich, aber wir warten so lange wienötig.