Kundenberater Agenturen (m/w) 80-100%

Groupe Mutuel SA; Bezirk Olten; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Groupe Mutuel SA sucht eine/n Kundenberater/in für Agenturen in der Region Solothurn. Sie beraten Kundinnen und Kunden telefonisch sowie persönlich, bearbeiten Vertragsänderungen eigenständig und koordinieren Beratungstermine mit den Mitarbeitenden.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Unterstützung interner Abteilungen bei administrativen Aufgaben, insbesondere der Vertragsverwaltung. Flexibilität wird verlangt, auch Einsätze in anderen Groupe Mutuel-Agenturen sind möglich.

Qualifications

• Erfahrung im Versicherungswesen und/oder in Verkauf und Kundenberatung von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Ausbildung im Kundendienst
• VBV Allbranche Zertifikat oder gleichwertiges Versicherungsvermittler-Zertifikat

Responsibilities

• Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in allen Versicherungsfragen – telefonisch und direkt am Schalter
• Vertragsänderungen bearbeiten du selbstständig und effizient
• Du vereinbarst telefonisch Beratungstermine für unsere Versicherungs- und Vorsorgeberater:innen – mit Gespür für Koordination und Akquise
• Die internen Abteilungen unterstützt du bei administrativen Aufgaben, insbesondere bei der Vertragsverwaltung
• Flexibilität ist gefragt: Du bist bereit, bei Bedarf auch in anderen Agenturen der Groupe Mutuel als Vertretung einzuspringen

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Deutsch sicher

Education

EFZ kaufmännische Grundausbildung

VBV Allbranche Zertifikat

Job description

• Beratungund Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in allen Versicherungsfragen –telefonisch und direkt am Schalter
• Vertragsänderungenbearbeitest du selbstständig und effizient
• Duvereinbarst telefonisch Beratungstermine für unsere Versicherungs- undVorsorgeberater:innen – mit Gespür für Koordination und Akquise
• Dieinternen Abteilungen unterstützt du bei administrativen Aufgaben,insbesondere bei der Vertragsverwaltung
• Flexibilitätist gefragt: Du bist bereit, bei Bedarf auch in anderen Agenturen derGroupe Mutuel als Vertretung einzuspringen

Deine Kompetenzen

• Mitpositiver Ausstrahlung und sicherem Auftreten überzeugst du Kundinnen undKunden sowie Kolleg/innen
• Teamarbeitist für dich selbstverständlich – und deine gute Laune steckt an
• Duarbeitest zielgerichtet, qualitätsbewusst und mit einem klaren Fokus aufErgebnisse
• StilsicheresDeutsch in Wort und Schrift bringst du mit, gute Italienisch- undEnglischkenntnisse sind ein Plus

Deine Erfahrung undAusbildung

• Erfahrungim Versicherungswesen und/oder in Verkauf und Kundenberatung von Vorteil
• Abgeschlossenekaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Ausbildung imKundendienst
• Dubesitzt das Zertifikat «Versicherungsvermittler VBV Allbranche»

Funktion: Kundenberater/-in AgenturenN01

Wenn dich Verantwortungsbewusstsein, Hilfsbereitschaftund Proaktivität ansprechen, dann bist du bei uns am richtigen Ort!
Bei der GroupeMutuel bieten wir dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit ineiner anregenden Arbeitsumgebung, bei der Privat- und Berufsleben gutmiteinander vereinbart werden können. In deinem neuen Team stehen Leistung,Gründlichkeit, aber vor allem auch Freude im Mittelpunkt.
Stellenantritt:So schnell wie möglich, aber wir warten so lange wienötig.