Kaufmännisch-technische Allrounderin als SACHBEARBEITERIN KUNDENSUPPORT (m/w)

Mooser & Partner AG; Olten; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes KMU in der Region Solothurn sucht eine kaufmännisch-technische Allrounderin für den Kundensupport. Ihre Aufgaben umfassen die Verantwortung über administrative Prozesse, Mitarbeit im Tagesgeschäft und Koordination von Support-Abläufen. Sie bringen perfektes Deutsch, gute Computer-Kenntnisse und Erfahrung im Kundenservice mit. Bewerbungen sind willkommen an die Ansprechpartnerin Manuel Henchoz.

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Kunden-Support im Innendienst benötigt.
• Nachhaltiger Leistungsausweis in einer operativen Kundendienst-Tätigkeit erforderlich.
• Wohnhaft in der Arbeitsregion.

Aufgaben

• Mitverantwortung über die Administrations- und Organisations-Prozesse.
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft im Support-Innendienst.
• Koordinieren und Umsetzen von Abläufen im Bereich Tagesplanung.

Kenntnisse

Perfektes Deutsch in Wort und Schrift

Engagierte, gewinnende Persönlichkeit

Gute Computer-Kenntnisse

Ausbildung

Fundierte Grundausbildung in kaufmännischer, verkäuferischer oder technischer Ausprägung

Mögliche Weiterbildung Richtung Betriebswirtschaft, Vertrieb

Tools

Microsoft-Palette

ERP-System

SAP

Jobbeschreibung

Kaufmännisch-technische Allrounderin als SACHBEARBEITERIN KUNDENSUPPORT (m/w)

Ihr Fach-Knowhow für eine nachhaltige After-Sales - Karriere! Technische Innovationen, moderne Designs und eine überzeugende Marktstellung zeichnen die hochwertigen Produkte und spezifischen Dienstleistungen unseres Auftraggebers aus. Das im weitläufigen Bereich der integralen Gebäudetechnik tätige, international vernetzte und überregional sehr renommierte mittelgrosse Unternehmen mit bewährtem schweizerischen KMU-Charakter sucht im Zuge der Markterweiterung und aufgrund des grossen Verkaufserfolges für Region Mittelland (Sitz Nähe Olten) eine versierte, sozialkompetente und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

Ihre Aufgaben:

• Mitverantwortung über die Administrations- und Organisations-Prozesse im Sinne eines wichtigen Teils der Wertschöpfungskette
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft im Support-Innendienst in einem mittelgrossen Team von FachspezialistInnen
• Koordinieren und Umsetzen von Abläufen und Massnahmen im Bereich Tagesplanung der Techniker, Kunden- und Partner-Support (vor allem telefonisch und per Email), Reklamations-Management und Service-Beratung etc.
• Sicherstellen einer hochwertigen, nachhaltigen, termingerechten und qualitativen Dienstleistung u.a. mittels eines spezifischen ERP-Systems
• Regelmässiger Austausch mit dem Leitungs-Team und weiteren Spezialisten aus den Bereichen Technik, Vertrieb und Logistik
• Fundierte Grundausbildung mit kaufmännischer, verkäuferischer oder technischer Ausprägung und möglicher Weiterbildung Richtung Betriebswirtschaft, Vertrieb, oder vergleichbarem Know-how
• Nachhaltiger Leistungsausweis in einer operativen Kundendienst-Tätigkeit im Umfeld von Technik, Handel, Dienstleistung oder ähnlichen Bereichen
• Mehrere Jahre Kunden-Support im Innendienst (Call-Center, Inbound, technischer Support usw.) in einem Unternehmen mit flacher Hierarchie und zeitgemässen Strukturen
• Perfektes Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil, wohnhaft in der Arbeitsregion
• Gute Computer-Kenntnisse (Microsoft-Palette, ERP-System, SAP von Vorteil), engagierte, gewinnende Persönlichkeit mit strukturierter, zielorientierter Arbeitsweise sowie Organisationstalent, Zahlenflair und Sozialkompetenz

Kann ich Sie begeistern, in einem multikulturellen und kompetenten KMU eine entscheidende Rolle einzunehmen? Sind Sie motiviert, komplexe und anspruchsvolle Aufgaben anzugehen und dabei einen effektiven Mehrwert für Ihr berufliches Umfeld zu erzielen? Senden Sie doch bitte Ihre vollständige Bewerbung mit Foto per E-Mail an Manuel Henchoz, ich stehe Ihnen auch für zusätzliche, telefonische Auskünfte zur Verfügung und freue mich, Sie kennen zu lernen!

Hinweis: Standort ist Olten, Solothurn, Schweiz.