IT-System Engineer – Flexible Arbeitszeiten & Remote

Axelion; Schweiz; Hybrid; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

40-Stunden-Woche

25 Ferientage

Weiterbildung

Gute Vorsorge

Zusammenfassung

Axelion sucht Macher:innen mit unternehmerischem Geist und Freude am Kundenkontakt – remote oder vor Ort. Du betreust Service, Support und Help Desk, bearbeitest Tickets und sicherst den Betrieb von Kundensystemen.

Du bringst eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, mindestens 3 Jahre IT-Support-Erfahrung im 2nd/3rd Level, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Werde Teil unseres jungen Teams.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• 1
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support 2nd/3rd Level vorhanden.
• Gute Deutschkenntnisse und fließendes Englisch.

Aufgaben

• Betreuung der Hotline und Bearbeitung von Support-Tickets.
• Wartung von Kundensystemen und Betriebssicherung.
• Kundenanliegen direkt lösen, interne/externe Kommunikation sicherstellen.
• Dokumentation von Störungen und Lösungswegen im Ticket-System.
• Priorisierung, strukturierte Arbeitsweise und regelmäßiger Team-Austausch.
• Verantwortung übernehmen und Kundensysteme weiterentwickeln.
• Fokus auf Qualität, Optimierung und Effizienz.
• Eigenständiges Angehen technischer Herausforderungen.

Kenntnisse

2nd Level Support

3rd Level Support

Kundenkontakt

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Informatik-Ausbildung

Quereinsteiger

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Axelion sucht Macher:innen mit unternehmerischem Geist und Freude am Kundenkontakt – remote oder vor Ort. Du betreust Service, Support und Help Desk, bearbeitest Tickets und sicherst den Betrieb von Kundensystemen.

Du bringst eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, mindestens 3 Jahre IT-Support-Erfahrung im 2nd/3rd Level, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Werde Teil unseres jungen Teams.