IT-System Engineer

Data Quest AG; Basel; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte auf Apple Sortiment

Zusammenfassung

DQ Solutions, Teil der Data Quest AG, sucht einen IT-System Engineer (m/w/d) in Basel. Sie betreuen Bestandskunden, identifizieren Bedürfnisse und entwickeln passende Lösungen rund um Apple, Microsoft, Synology, Zyxel und Cisco.

Im engen Austausch mit Sales-Konzepten erstellen Sie Angebote, planen Projekte und führen diese erfolgreich durch. Sie installieren und warten Client-, Server-, NAS- und Netzwerklösungen, leiten Projekte technisch und unterstützen bei Störungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre Informatik Systemtechnik EFZ oder gleichstehendes
• Sehr starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Mindestens 2–4 Jahre Berufserfahrung in der Branche
• Erfahrung in macOS, Microsoft 365, Microsoft Azure, Exchange, Windows Virtual Desktop, Windows Server Infrastruktur
• Betriebssysteme wie Windows Client und Server sind zwingend erforderlich
• Grundkenntnisse Linux von Vorteil
• Fundierte Netzwerktechnik (DHCP, DNS, VPN) sowie Erfahrungen im Bereich Security
• Fachkenntnisse als Synology-, Zyxel- und Cisco-Spezialist sind zwingend notwendig
• Erfahrung mit Mobile Device Management Systemen von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
• Verkaufstalent, sicheres Auftreten und Freude an beratungsintensiven Kundengesprächen
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse in passende Lösungen zu übersetzen
• Erfahrung in der Erstellung und Präsentation von Lösungskonzepten, Offerten & Entscheidungsgrundlagen ist von Vorteil

Aufgaben

• Du betreust unsere bestehenden Kunden proaktiv und entwickelst die Kundenbeziehungen weiter
• Du erkennst Kundenbedürfnisse, Optimierungspotenziale und zusätzliche Verkaufschancen
• Du berätst unsere Kunden technisch und entwickelst passende Lösungen rund um Apple, Microsoft, Synology, Zyxel und Cisco
• Du erarbeitest Lösungskonzepte, Kalkulationsgrundlagen und Offerten in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team
• Du präsentierst technische Lösungen und begleitest Kunden von der ersten Beratung bis zum Abschluss
• Du installierst, konfigurierst und betreust Client-, Server-, NAS- und Netzwerklösungen
• Du übernimmst die technische Leitung von Kundenprojekten – von der Umsetzung bis zur Dokumentation
• Du behebst Störungen per Fernwartung oder vor Ort und bearbeitest 2nd-Level-Tickets
• Du kommunizierst transparent bei Störungen, Projekten und Meldungen
• Du beobachtest neue Technologien und bringst Ideen in die Portfolio-Weiterentwicklung ein

Kenntnisse

macOS

Microsoft 365

Microsoft Azure

Windows Server

Windows Desktop

Networking

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Informatik EFZ/Systemtechnik

Tools

Synology-Spezialist

Zyxel-Spezialist

Cisco-Spezialist

Jobbeschreibung

Pensum:80 - 100%

Arbeitsort:

DQ Solutions

8304 Wallisellen

Beginn:per sofort oder nach Vereinbarung

Dürfen wir uns bei dir vorstellen?

Wir l(i)eben Apple! Als Apple Premium Partner und Apple Premium Education Partner leben wir täglich und mit viel Leidenschaft den Apple Spirit der Innovationskraft und der Kundenzentrierung. Wir beraten und begeistern Kunden in unseren Filialen sowie Unternehmen und Schulen mit zukunftsweisenden Dienstleistungen und innovativen Hardware- und Softwarelösungen, die wirklich etwas bewegen. Ob in der Beratung, im Vertrieb, als Systemintegrator oder Software-Entwickler: wir sorgen für die perfekte Apple Integration am Arbeitsplatz, in Schulen, an Hochschulen und in Organisationen aller Grössen.

An unserem Innovations-Hub in Basel wartet ein inspiriertes Team, spannende Projekte und tolle Karrierechancen auf dich. Wir freuen uns darauf, dir deine künftigen Kolleg:innen und dein neues Reich zum Wachsen und Wirken vorzustellen!

Werde per sofort oder nach Vereinbarung Teil von etwas Grossem!

IT-System Engineer (m/w/d)

Dein Impact als System Engineer & Technical Sales :

• Du betreust unsere bestehenden Kunden proaktiv und entwickelst die Kundenbeziehungen kontinuerlich weiter.
• Du erkennst Kundenbedürfnisse, Optimierungspotenziale und zusätzliche Verkaufschancen.
• Du berätst unsere Kunden technisch und entwickelst passende Lösungen rund um Apple, Microsoft, Synology, Zyxel und Cisco.
• Du erarbeitest Lösungskonzepten, Kalkulationsgrundlagen und Offerten in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team.
• Du präsentierst technische Lösungen und begleitest Kunden von der ersten Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du planst, installierst, konfigurierst und betreust Client-, Server-, NAS- und Netzwerklösungen.
• Du übernimmst die technische Leitung von Kundenprojekten - von der Umsetzung über die Übergabe bis hin zur vollständigen Dokumentation.
• Du analysierst und behebst technische Störungen per Fernwartung oder direkt beim Kunden und bearbeitest 2nd-Level-Tickets.
• Du stellst eine transparente und professionelle Kommunikation mit Kunden bei Störungen, Projekten und betrieblichen Meldungen sicher.
• Du beobachtest neue Technologien und bringst deine Ideen aktiv in die Weiterentwicklung unseres Lösungs- und Dienstleistungsportfolios ein.

Darum wirst du erfolgreich sein:

• Abgeschlossene Lehre Informatik Systemtechnik EFZ oder gleichstehendes
• Sehr starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Arbeitserfahrung auf diesem Gebiet mind. 2-4 Jahre
• Erfahrung in macOS, Microsoft 365, Microsoft Azure, Exchange, Windows Virtual Desktop, Windows Server Infrastruktur
• Praktische Erfahrung von Betriebssystemen wie Windows Client sowie Server zwingend notwendig
• Basis Linux Wissen von Vorteil
• Fundierte Netzwerkkenntnisse (DHCP, DNS, VPN etc.) sowie Erfahrung im Bereich Security
• Fachkenntnisse als Synology-Spezialist:in sind zwingend erforderlich
• Fachkenntnisse als Zyxel- und Cisco-Spezialist:in sind zwingend erforderlich
• Erfahrung mit Mobile Device Management Systemen von Vorteil
• Starke analytische Skills zur Bearbeitung komplexer Anliegen und systematischer sowie schneller Lösungsfindung
• Spass eigene Ideen einzubringen und mutig die Initiative zu übernehmen
• Freude an neuen Technologien und Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung
• Fähigkeit komplexe technische Umstände für wenig technikversierte Personen, vereinfacht wiederzugeben.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägtes Verkaufsflair, überzeugendes Auftreten und Freude an beratungsintensiven Kundengesprächen
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse und Geschäftspotenziale zu erkennen und in technisch sowie wirtschaftlich passende Lösungen zu übersetzen
• Erfahrung in der Erstellung und Präsentation von Lösungskonzepten, Offerten und Entscheidungsgrundlagen ist von Vorteil

Darauf kannst du dich freuen:

Bei DQ Solutions erwartet dich eine selbstständige und abwechslungsreiche Aufgabe an der Schnittstelle zwischen Engineering und Sales im Apple-, Microsoft-, Netzwerk- in einem innovativen Umfeld und ein motiviertes, aufgestelltes und hilfsbereites Team. Wir bieten dir viel Eigenverantwortung und – das ist besonders beliebt – attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser Apple Sortiment. Unsere Unternehmenskultur ist neugierig und offen, mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen – der perfekte Ort, um etwas zu bewegen!

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