IT-System Engineer (m/w/d)

Data Quest AG; Basel; Hybrid; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte Apple

Zusammenfassung

Data Quest AG in Basel sucht einen engagierten IT-Consultant/Vertriebsingenieur, der bestehende Kunden betreut und technische Lösungen rund um Apple, Microsoft und Netzwerkinfrastruktur erfolgreich umsetzt.

Sie beraten technisch, erstellen Lösungskonzepte, Offerten und begleiten Projekte von der ersten Beratung bis zum Abschluss. Erwartet werden EFZ in Informatik/Systemtechnik, mehrere Jahre Erfahrung und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre Informatik Systemtechnik EFZ oder gleichwertiger Abschluss.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Mindestens 2–4 Jahre Berufserfahrung in ähnlichen Bereichen.
• Fundierte Kenntnisse in macOS, Microsoft 365, Azure, Exchange, Windows Virtual Desktop und Windows Server.
• Grundkenntnisse in Linux und umfangreiche Netzwerkkenntnisse (DHCP, DNS, VPN).
• Spezialkenntnisse zu Synology, Zyxel und Cisco.
• Erfahrung mit Mobile Device Management von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung bestehender Kunden proaktiv und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen.
• Technische Beratung und Entwicklung passender Lösungen rund um Apple, Microsoft und Netzwerkinfrastruktur.
• Erarbeitung von Lösungskonzepten, Kalkulationsgrundlagen und Offerten im Team.
• Präsentation technischer Lösungen und Begleitung von Beratung bis Abschluss.
• Planung, Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-, Server-, NAS- und Netzwerklösungen.
• Technische Leitung von Kundenprojekten von Umsetzung bis Dokumentation.
• Analyse und Behebung technischer Störungen per Fernwartung oder vor Ort.
• Transparente Kommunikation mit Kunden bei Störungen und Projekten.
• Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Lösungs- und Dienstleistungsportfolios.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufskompetenz

Technische Beratung

macOS

Microsoft 365

Azure

Exchange

Windows Virtual Desktop

Windows Server

Linux-Kenntnisse

DHCP–DNS–VPN

Synology-Spezialist

Zyxel-Spezialist

Cisco-Spezialist

Mobile Device Management

Analytische Fähigkeiten

Eigeninitiative

Englischkenntnisse

Verkaufserlebnis

Ausbildung

Informatik EFZ/Systemtechnik EFZ

Tools

Synology

Zyxel

Cisco

Microsoft 365

Azure

Jobbeschreibung

Wir l(i)eben Apple! Als Apple Premium Partner und Apple Premium Education Partner leben wir täglich und mit viel Leidenschaft den Apple Spirit der Innovationskraft und der Kundenzentrierung. Wir beraten und begeistern Kunden in unseren Filialen sowie Unternehmen und Schulen mit zukunftsweisenden Dienstleistungen und innovativen Hardware- und Softwarelösungen, die wirklich etwas bewegen. Ob in der Beratung, im Vertrieb, als Systemintegrator oder Software-Entwickler: wir sorgen für die perfekte Apple Integration am Arbeitsplatz, in Schulen, an Hochschulen und in Organisationen aller Grössen.

An unserem Innovations-Hub in Basel wartet ein inspiriertes Team, spannende Projekte und tolle Karrierechancen auf dich. Wir freuen uns darauf, dir deine künftigen Kolleg:innen und dein neues Reich zum Wachsen und Wirken vorzustellen!

Werde per sofort oder nach Vereinbarung Teil von etwas Grossem!

Aufgaben

• Du betreust unsere bestehenden Kunden proaktiv und entwickelst die Kundenbeziehungen kontinuerlich weiter.
• Du erkennst Kundenbedürfnisse, Optimierungspotenziale und zusätzliche Verkaufschancen.
• Du berätst unsere Kunden technisch und entwickelst passende Lösungen rund um Apple, Microsoft, Synology, Zyxel und Cisco.
• Du erarbeitest Lösungskonzepten, Kalkulationsgrundlagen und Offerten in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team.
• Du präsentierst technische Lösungen und begleitest Kunden von der ersten Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Du planst, installierst, konfigurierst und betreust Client-, Server-, NAS- und Netzwerklösungen.
• Du übernimmst die technische Leitung von Kundenprojekten - von der Umsetzung über die Übergabe bis hin zur vollständigen Dokumentation.
• Du analysierst und behebst technische Störungen per Fernwartung oder direkt beim Kunden und bearbeitest 2nd-Level-Tickets.
• Du stellst eine transparente und professionelle Kommunikation mit Kunden bei Störungen, Projekten und betrieblichen Meldungen sicher.
• Du beobachtest neue Technologien und bringst deine Ideen aktiv in die Weiterentwicklung unseres Lösungs- und Dienstleistungsportfolios ein.

Darum wirst du erfolgreich sein:

• Abgeschlossene Lehre Informatik Systemtechnik EFZ oder gleichstehendes
• Sehr starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Arbeitserfahrung auf diesem Gebiet mind. 2-4 Jahre
• Erfahrung in macOS, Microsoft 365, Microsoft Azure, Exchange, Windows Virtual Desktop, Windows Server Infrastruktur
• Praktische Erfahrung von Betriebssystemen wie Windows Client sowie Server zwingend notwendig
• Basis Linux Wissen von Vorteil
• Fundierte Netzwerkkenntnisse (DHCP, DNS, VPN etc.) sowie Erfahrung im Bereich Security
• Fachkenntnisse als Synology-Spezialist:in sind zwingend erforderlich
• Fachkenntnisse als Zyxel- und Cisco-Spezialist:in sind zwingend erforderlich
• Erfahrung mit Mobile Device Management Systemen von Vorteil
• Starke analytische Skills zur Bearbeitung komplexer Anliegen und systematischer sowie schneller Lösungsfindung
• Spass eigene Ideen einzubringen und mutig die Initiative zu übernehmen
• Freude an neuen Technologien und Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung
• Fähigkeit komplexe technische Umstände für wenig technikversierte Personen, vereinfacht wiederzugeben.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägtes Verkaufsflair, überzeugendes Auftreten und Freude an beratungsintensiven Kundengesprächen
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse und Geschäftspotenziale zu erkennen und in technisch sowie wirtschaftlich passende Lösungen zu übersetzen
• Erfahrung in der Erstellung und Präsentation von Lösungskonzepten, Offerten und Entscheidungsgrundlagen ist von Vorteil

Darauf kannst du dich freuen:

Bei DQ Solutions erwartet dich eine selbstständige und abwechslungsreiche Aufgabe an der Schnittstelle zwischen Engineering und Sales im Apple-, Microsoft-, Netzwerk- in einem innovativen Umfeld und ein motiviertes, aufgestelltes und hilfsbereites Team. Wir bieten dir viel Eigenverantwortung und – das ist besonders beliebt – attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser Apple Sortiment. Unsere Unternehmenskultur ist neugierig und offen, mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen – der perfekte Ort, um etwas zu bewegen!

Bereit für deinen nächsten Karriere Level?

Robert Sandri freut sich auf deine Online-Bewerbung und darauf, dir unsere Firma und das Team vorzustellen!