IT System Administrator — Modern Helpdesk & End-User Support

yellowshark; Lachen; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Starkes Team

Vertrauensvolle Unternehmenskultur

Moderne Infrastruktur

Abwechslungsreiche Arbeiten

Fundierte Einarbeitung

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Strüby sucht ICT-Support (m/w/d) zur Unterstützung bei der Verwaltung moderner Client-Infrastrukturen. Sie arbeiten eng im Helpdesk-Team und betreuen ca. 400 Endnutzer.

Ihre Aufgaben umfassen Ticketbearbeitung, Hardware-/Software-Installationen und Staging von Notebooks in Abstimmung mit dem Team. Sie bringen eine Informatik-Ausbildung (EFZ/HF) mit, verfügen über fundierte Microsoft-Erfahrung und Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Informatik- oder gleichwertiges HF-/FH-Studium oder Lehre EFZ im IT-Bereich.
• Fundierte Erfahrung im Microsoft-Umfeld und im Incident-/Client-Management.
• Deutschkenntnisse mindestens C1, mündlich wie schriftlich.

Aufgaben

• Ansprechperson im Team per Helpdesk-Tickets für ca. 400 Endnutzer.
• Priorisieren, Bearbeiten und Verwalten von 1st/2nd Level Support-Tickets.
• Vorbereiten und Installieren von Hard- und Software bei Neueintritten.
• Durchführen der Staging-Prozesse für Notebooks und Fat Clients in Abstimmung mit dem Team.
• Inventarisieren von PCs und Peripheriegeräten.
• Lokalisieren und Beheben von Fehlerzuständen sowie Dokumentation von Lösungen.
• Unterstützung bei IT-Projekten und Erstellung von Anleitungen.

Kenntnisse

EFZ Informatik

Microsoft-Umfeld

Deutsch C1

Incident-Management

Client-Management

Ausbildung

EFZ-Ausbildung oder HF im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Strüby sucht ICT-Support (m/w/d) zur Unterstützung bei der Verwaltung moderner Client-Infrastrukturen. Sie arbeiten eng im Helpdesk-Team und betreuen ca. 400 Endnutzer.

Ihre Aufgaben umfassen Ticketbearbeitung, Hardware-/Software-Installationen und Staging von Notebooks in Abstimmung mit dem Team. Sie bringen eine Informatik-Ausbildung (EFZ/HF) mit, verfügen über fundierte Microsoft-Erfahrung und Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.