IT Supporter

Skysec Defence; Aadorf; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Motivierendes Umfeld

Flexible Arbeitszeiten

Zukunftstechnologie – Drohnentechnol.

Bezahlte Zertifizierungen

Innovation wird gefördert

Gratis Kaffee

Fitness-Abo

Attraktive Konditionen

Team-Events

Job summary

Skysec Defence in der Schweiz sucht eine motivierte Junior IT-Supportperson. Du bist Anlaufstelle für Mitarbeitende, betreust Arbeitsplätze, Konten und Peripherie und baust den On-Premise-Support mit Open-Source-Lösungen auf.

Du arbeitest eng mit dem Engineering-Team, erklärst Lösungen verständlich und entwickelst Prozesse weiter. Du bringst eine abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, kennst Windows 11, AD, Netzwerke und Drucken und kommunizierst sicher auf

Qualifications

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise Betreuung von Arbeitsplätzen.
• Grundkenntnisse in Windows 11, Active Directory, Netzwerken und Drucken.
• Serviceorientierung, Lernbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• First-Level IT-Support für Mitarbeitende, Ticketbearbeitung und Dokumentation.
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows-Notebooks/Workstations.
• Ein- und Austritte, Berechtigungen und Accounts verwalten.
• Unterstützung bei SSO, Passwort-Management und Sicherheit am Arbeitsplatz.
• Verwaltung von Geräten, Updates, Patch-Stand und Remote-Management.
• Betreuung von Mobilgeräten, Druckern und Kommunikationssystemen.
• Unterstützung bei selbst gehosteten Applikationen und interne Tools.
• Mitwirkung an Optimierung, Automatisierung und Projekten des Engineering-Teams.

Skills

Sprachkenntnisse Deutsch

Sprachkenntnisse Englisch

Dienstleistungsorientierung

Lernbereitschaft

Selbständigkeit

Zuverlässigkeit

Engagement

Education

Informatik-Ausbildung EFZ / ICT-Fachmann EFZ

Tools

Windows 11

Active Directory

PowerShell

Bash

Gruppenrichtlinien

Remote-Management

Software-Verteilung

Mobile Device Management

3CX

Nextcloud

Matrix

UniFi / Netzwerktechnik

Job description

Über uns

Skysec Defence ist ein Schweizer Unternehmen, das sich auf die Entwicklung modernster C-UAS (Counter-Unmanned Aircraft Systems) Lösungen spezialisiert hat. Mit einem interdisziplinären Team aus Software-, Elektronik-, System- und Entwicklungsingenieuren arbeiten wir an der Spitze der Drohnentechnologie und entwickeln Systeme, die neue Massstäbe in der Luftabwehr setzen. Aufgrund unseres Wachstums und zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als (Junior) IT Supporter.

Deine Rolle

Als (Junior) IT Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden in allen IT-Fragen. Du sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Geräte und Konten zuverlässig funktionieren, und dass neue Kolleginnen und Kollegen vom ersten Tag an arbeiten können. Wir wachsen stark: In den kommenden Monaten kommen laufend neue Mitarbeitende dazu, und mit ihnen Geräte, Konten und Anfragen. Du bist von Anfang an dabei, wenn wir unseren Support dafür aufbauen, und wächst mit deinen Aufgaben mit. Wir betreiben unsere IT konsequent on-premise und setzen auf Open Source. Du arbeitest deshalb nicht mit den üblichen Cloud-Diensten, sondern mit selbst gehosteten Lösungen: Nextcloud statt OneDrive, Matrix statt Teams, eine eigene Telefonanlage, ein eigener Service-Desk. Unser Engineering-Team arbeitet dich ein, steht dir bei kniffligen Fällen zur Seite und zeigt dir eine Infrastruktur, die du so kaum anderswo zu sehen bekommst. Wir suchen eine hilfsbereite und lernfreudige Persönlichkeit, die Probleme gerne löst statt weiterreicht, verständlich erklärt und sich in der IT weiterentwickeln will.

Das bewegst du bei uns

• Service-Desk: Du nimmst Anfragen und Störungen über unseren Service-Desk entgegen, löst sie selbständig oder übergibst sie sauber dokumentiert an das Engineering-Team.
• Arbeitsplätze: Du installierst, konfigurierst und betreust Windows-Notebooks und Workstations inklusive Peripherie und Sitzungszimmer-Technik.
• Ein- und Austritte: Du bereitest Geräte, Konten und Berechtigungen für neue Mitarbeitende vor, führst sie in unsere Werkzeuge ein und wickelst Austritte vollständig ab.
• Benutzer und Berechtigungen: Du pflegst Benutzerkonten, Gruppen und Passwörter in unserem Active Directory und unterstützt bei Anmeldung, SSO und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Geräteverwaltung: Du führst den Gerätebestand, behältst Updates und Patch-Stand über unser Remote-Management im Blick und sorgst dafür, dass kein Gerät vergessen geht.
• Mobilgeräte: Du nimmst Firmen-Smartphones und Lesegeräte in unser Mobile Device Management auf und betreust sie im Betrieb.
• Drucken: Du betreust Drucker, Plotter und Etikettendrucker sowie unser Follow-me-Printing und kümmerst dich um Verbrauchsmaterial.
• Telefonie und Kommunikation: Du richtest Nebenstellen, Telefone und Softphones ein und unterstützt bei Chat, Videokonferenz und Mail.
• Anwendungen: Du unterstützt die Mitarbeitenden bei unseren selbst gehosteten Unternehmensapplikationen wie Dateiablage, Office, Wissensdatenbank und ERP.
• Sicherheit im Alltag: Du setzt unsere Sicherheitsvorgaben am Arbeitsplatz um, von der Geräteverschlüsselung bis zum Passwortmanager.
• Dokumentation: Du hältst Lösungen, Anleitungen und Inventar aktuell, damit ein Problem nur einmal gelöst werden muss.
• Beschaffung: Du unterstützt bei Bestellung, Vorbereitung und Ausgabe von Hardware und Zubehör.
• Weiterentwicklung: Du bringst eigene Ideen ein, hilfst mit, wiederkehrende Arbeiten zu vereinfachen und zu automatisieren, und arbeitest bei Projekten des Engineering-Teams mit.

Das bringst du mit

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung, zum Beispiel Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung oder Systemtechnik) oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Du hast in der Lehre oder in den ersten Berufsjahren im IT-Support oder in der Betreuung von Arbeitsplätzen gearbeitet. Auch direkt nach dem Lehrabschluss bist du willkommen.
• Technisches Verständnis: Du kennst dich mit Windows 11 aus, hast mit Active Directory gearbeitet und verstehst die Grundlagen von Netzwerk, WLAN und Drucken.
• Dienstleistungsorientierung: Du hörst zu, erklärst verständlich und bleibst auch dann freundlich und ruhig, wenn es beim Gegenüber eilt.
• Lernbereitschaft: Du arbeitest dich gerne in Neues ein, fragst nach, wenn du nicht weiterkommst, und hast Freude an Open-Source-Lösungen und selbst gehosteten Systemen.
• Selbständigkeit: Du gehst einem Problem auf den Grund, bevor du es weitergibst, und weisst gleichzeitig, wann der Moment zum Übergeben gekommen ist.
• Zuverlässigkeit: Du arbeitest sorgfältig, dokumentierst nachvollziehbar und gehst verantwortungsvoll mit Zugängen und vertraulichen Informationen um.
• Engagement: Du identifizierst dich mit der Mission und den Zielen von Skysec Defence und übernimmst Verantwortung für deinen Aufgabenbereich.
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

Nice to have

• Grundkenntnisse in Linux, zum Beispiel Debian oder Ubuntu.
• Erste Erfahrung mit PowerShell oder Bash für kleine Automatisierungen.
• Erfahrung mit Gruppenrichtlinien, Remote-Management oder Softwareverteilung.
• Erfahrung mit Mobile Device Management.
• Erfahrung mit einer Telefonanlage wie 3CX.
• Erfahrung mit Nextcloud, Matrix oder anderen selbst gehosteten Anwendungen.
• Erfahrung mit UniFi oder vergleichbaren Netzwerkplattformen.
• Eigene IT-Projekte in der Freizeit, zum Beispiel ein Homelab.

Was wir dir bieten

• Motivierendes Umfeld – Flache Hierarchien, klare Ziele und moderne Technologie
• Flexible Arbeitszeiten – Gleitarbeitszeit für eine gute Work-Life-Balance
• Zukunftstechnologie – Arbeite an der Drohnentechnologie von morgen mit
• Bezahlte Zertifizierungen – Drohnenprüfungen, Erneuerungen und relevante Weiterbildungen werden unterstützt
• Innovation wird gefördert – Deine Ideen sind willkommen und werden aktiv weiterverfolgt
• Gratis Kaffee – Bester Kaffee der Kaffeerösterei Küng, kostenlos für alle
• Fitness-Abo – Vergünstigtes Fitness-Abo direkt neben dem Büro
• Attraktive Konditionen – Attraktive Vergütung und wachsende Sozialleistungen
• Team-Events – Regelmässige Teamevents, Apéros und gemeinsame Essen

Bereit, mit uns die Drohnentechnologie der Zukunft zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.