IT Support Specialist (m/w/d - 100%)

Faszination GmbH; Bern; On-site; CHF 56,027 - 74,703; Full time

Benefits offered by this job

Un contrat à durée indéterminée

Modèle de travail hybride

Opportunités de développement professionnel

Environnement de travail collaboratif

Avantages sociaux compétitifs

Job summary

Une entreprise de services informatiques recherche un Spécialiste Support IT à Bern, Suisse, pour assurer le support technique des utilisateurs et collaborer à l'amélioration des processus. Le candidat idéal doit avoir une bonne communication, des compétences en résolution de problèmes, et une volonté d'apprendre. Ce poste propose un contrat à durée indéterminée et un modèle de travail hybride pour un équilibre de vie optimal, avec des opportunités de formation continue.

Qualifications

• Volonté d'apprendre et de s'adapter aux nouvelles technologies.
• Prêt à développer ses compétences dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs finaux.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en temps opportun.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de support IT.
• Documenter les procédures et les solutions.

Skills

Capacité à travailler de manière autonome

Excellentes compétences en communication

Résolution de problèmes

Connaissances de base en systèmes d'exploitation Windows

Connaissances de base en MacOS

Flexibilité

Gestion de plusieurs tâches simultanément

Job description

Vos tâches

Rejoignez Faszination GmbH en tant que Spécialiste Support IT (m/w/d - 100%) et contribuez à notre mission de fournir des services informatiques de qualité supérieure. Vous serez basé à Berne, Suisse, ou à Bruxelles, Belgique, avec la flexibilité d'un modèle de travail hybride. En tant que jeune professionnel, vous jouerez un rôle clé dans le soutien de notre infrastructure technologique.

• Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs finaux, en résolvant les problèmes matériels et logiciels.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en temps opportun.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de support IT.
• Documenter les procédures et les solutions pour enrichir notre base de connaissances.

Nos exigences

Nous recherchons un candidat motivé et flexible, prêt à développer ses compétences dans un environnement dynamique. Les compétences et qualités suivantes sont souhaitées :

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Connaissances de base en systèmes d'exploitation Windows et MacOS.
• Volonté d'apprendre et de s'adapter aux nouvelles technologies.
• Flexibilité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Nous vous proposons

Chez Faszination GmbH, nous valorisons nos employés et offrons un environnement de travail stimulant avec de nombreux avantages :

• Un contrat à durée indéterminée avec un emploi à temps plein.
• Un modèle de travail hybride pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Un environnement de travail collaboratif et innovant.
• Des avantages sociaux compétitifs et des programmes de bien‑être.