IT Support Engineer (m/w/d)

Rocken®; Zürich; Vor Ort; CHF 85’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen in Zürich sucht einen IT Supporter, der für die Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen verantwortlich ist. Du bringst eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung mit und hast mindestens vier Jahre Erfahrung im IT-Support. Kenntnisse in Microsoft Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Team und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten

Eingespieltes und dynamisches Team

Qualifikationen

• Mindestens vier Jahre Erfahrung als IT Supporter erforderlich.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365 und Standardsoftware.
• Kenntnisse im Bereich Windows Server und Exchange Server erforderlich.

Aufgaben

• Entgegennahme und Priorisierung von Störungen und Supportanfragen.
• Arbeiten im Service Desk und enge Zusammenarbeit mit System Engineers.
• Verwaltung von Benutzer- und Computerkonten.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Microsoft Office-Produkte

Active Directory

Citrix

Netzwerkkenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ

Jobbeschreibung

Überblick

Lohn - CHF85'000 - 100'000
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Zürich. Seit seiner Gründung unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Branchen bei der digitalen Transformation. Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen IT-Outsourcing, Modern Work und Cloud-Lösungen.

Mit einem engagierten Team von rund 120 Mitarbeitenden betreut Unser Rocken Partner zahlreiche aktive Kunden und realisiert innovative IT-Projekte. Das Unternehmen setzt auf eine werteorientierte Unternehmenskultur, die Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz in den Mittelpunkt stellt. Als verlässlicher Partner legt Unser Rocken Partner grossen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Verantwortung

• In deinem Aufgabenbereich liegt die Entgegennahme, Einschätzung und Priorisierung von Störungen und Supportanfragen, die im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports von dir bearbeitet werden.
• Du engagierst dich aktiv am Service Desk und arbeitest eng mit System Engineers zusammen, um anspruchsvolle Kundenanliegen zu bewältigen.
• Die Verwaltung von Benutzer- und Computerkonten sowie die Applikationsadministration fallen ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich.
• Ein weiterer Schwerpunkt deiner Arbeit liegt darin, den reibungslosen Betrieb von Applikationen sicherzustellen.

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ und bringst etwa vier Jahre Berufserfahrung als IT Supporter mit.
• Du beherrschst Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office-Produkte, Microsoft Office 365 und Standardsoftware sicher.
• Du besitzt Kenntnisse im Bereich Windows Server, Funktionen/Rollen, Active Directory, Exchange Server, Citrix sowie im Netzwerkbereich.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Benefits

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team