IT-Support Engineer (m/w/d)

Rocken®; Schwyz; Vor Ort; CHF 75’000 - 95’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Holzbau sucht einen IT-Support Spezialisten in Schwyz, Schweiz. In dieser Rolle betreuen Sie rund 400 End User, verwalten Helpdesk-Tickets und installieren Hard- sowie Software. Die ideale Qualifikation umfasst eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich und Erfahrung mit Microsoft-Technologien. Das Büro bietet eine offene Unternehmenskultur mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team.

Leistungen

Eingespieltes und dynamisches Team

Offene Unternehmenskultur

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Coaching und Mentoring

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufslehre mit EFZ oder ein abgeschlossenes HF-Studium im Bereich Informatik.
• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft-Technologien und deren Anwendung im Berufsalltag.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).

Aufgaben

• Betreuung von rund 400 End User als zentrale Ansprechperson.
• Priorisierung und Verwaltung von Helpdesk-Tickets im 1st und 2nd Level Support.
• Installation von Hard- und Software bei Neueintritten.

Kenntnisse

Microsoft-Technologien

Deutsch (C1)

Client-Management

Incident-Management

Ausbildung

Berufslehre mit EFZ oder HF-Studium Informatik

Jobbeschreibung

Lohn

CHF 75'000 - 95'000

Partner

Unser ROCKEN Partner vereint als Gesamtleistungsanbieterin mit Schwerpunkt Holz Entwicklung, Planung und Holzbau unter einem Dach.

Rolle

In dieser Rolle treibst du die strategische Weiterentwicklung komplexer IT-Architekturen voran und stellst deren Skalierbarkeit und Effizienz sicher. Du analysierst bestehende Systemlandschaften, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest daraus fundierte Handlungsempfehlungen ab. Dabei arbeitest du eng mit interdisziplinären Teams zusammen und koordinierst die Umsetzung technischer Konzepte. Du verantwortest die Einhaltung von Architekturvorgaben sowie technischen Standards und unterstützt aktiv bei der Auswahl neuer Technologien. Mit deinem tiefen technischen Verständnis und deiner Kommunikationsstärke stärkst du die technologische Zukunftsfähigkeit des Unternehmens.

Verantwortung

• Als IT-Support Spezialist betreust Du rund 400 End User und bist zentrale Ansprechperson für Dein Team und den Helpdesk.
• In dieser Rolle priorisierst, bearbeitest und verwaltest Du Helpdesk-Tickets im 1st und 2nd Level Support.
• Du bereitest Hard- und Software fachgerecht vor und installierst diese bei Neueintritten.
• Du führst Staging-Prozesse von Notebooks und Fat Clients in enger Abstimmung mit dem Team durch.
• Du lokalisierst Fehlerzustände, analysierst Probleme und behebst diese effizient.
• Du pflegst technische Dokumentationen und hältst Anleitungen sowie Checklisten stets aktuell.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufslehre mit EFZ oder ein abgeschlossenes HF-Studium im Bereich Informatik
• Mehrjährige Erfahrung mit Microsoft-Technologien und deren Anwendung im Berufsalltag
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift auf hohem Niveau (mindestens C1)
• Der professionelle Umgang mit Client- und Incident-Managements ist dir vertraut
• Du gehst lösungsorientiert an Herausforderungen heran und zeigst Eigeninitiative
• Flexibilität in Ausnahmesituationen sowie eine exakte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus

Benefits

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Coaching und Mentoring
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Application

Profil Erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/