IT-Service-Manager: Brücke zwischen Business & Technik

Urs Ledermann & Partner AG, Bern

Bern

On-site

CHF 120,000 - 160,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Urs Ledermann & Partner AG in Bern sucht eine erfahrene Generalistenpersönlichkeit, die als Drehscheibe zwischen Business, Kunden, Services und IT fungiert. Sie koordinieren Projekte, pflegen Lieferantenbeziehungen und vertreten interne Stakeholder gegenüber externen Partnern.

Zu Ihren Aufgaben gehören Prüfung und Optimierung von IT-Vertragsvereinbarungen, Aushandlungen von Angeboten, Kennzahlenmanagement und ITIL-Prozesssteuerung.

Qualifications

Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten und IT-Service Management.
Erfahrung in Prüfung und Optimierung von Vereinbarungen, Verträgen und Angeboten im Bereich IT-Technologien.
Ausbildung idealerweise in Betriebswirtschaft und/oder Informatik/Wirtschaftsinformatik.
Ausgeprägte Sozialkompetenz und Verhandlungsgeschick.

Responsibilities

Betreuung von Lieferanten und Partnern
Schnittstelle zwischen externen Partner und internen Anspruchsgruppen schweizweit
Prüfung und Optimierung von Vereinbarungen, Agreements sowie Verträgen im Bereich IT-Technologien und -dienstleistungen
Aushandeln und Optimierung von Verträgen und Angeboten
Benchmarking, Analyse der Marktsituation und Trends sowie Umsetzung von Massnahmen
Management Support, Kennzahlenmanagement, ITIL-Prozessmanagement

Skills

Stakeholder-Management

Verhandlungsführung

IT-Servicemanagement

Analytisches Denken

Education

Betriebswirtschaft oder Informatik/Wirtschaftsinformatik

Tools

ITIL-Prozessmanagement

Vertragsmanagement-Tools

Job description

Zu Ihren Aufgaben gehören Prüfung und Optimierung von IT-Vertragsvereinbarungen, Aushandlungen von Angeboten, Kennzahlenmanagement und ITIL-Prozesssteuerung.

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