IT Service delivery Manager

CherryTime; Lugano; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Alloggio primo mese

Supporto permesso di lavoro

Zusammenfassung

FORFIRM Consulting ricerca un IT Service Delivery Manager per Lugano, Svizzera, con solida esperienza su UC4 e gestione workflow. La figura gestirà automazione e transfer di file, con competenze su MFT e sicurezza, in ambiente enterprise.

Contratto a tempo indeterminato, onsite a Lugano; salario CHF 65.000–90.000 con indennità CHF 2.200 netti annui. Permessi di lavoro e relocation a cura dell’azienda.

Qualifikationen

• Esperienza con UC4 / Broadcom Automic o altri scheduler enterprise.
• Esperienza con piattaforme MFT e protocolli di trasferimento sicuri.
• Buona conoscenza di Linux e Windows.
• Competenze di scripting (Bash, Python, PowerShell) e regex.
• Conoscenza di cifratura e gestione chiavi (PGP, SSH, certificati).
• Esperienza con strumenti di automazione e monitoraggio (Jenkins, Ansible, Splunk, Dynatrace).
• Esperienza con Jira e Confluence.
• Italiano: madrelingua o C2.
• Contratto elvetico a tempo indeterminato.
• Salario annuo lordo: base CHF 65.000–90.000; Indennità CHF 2.200 netti.

Aufgaben

• Gestione e sviluppo di job, workflow e catene batch su UC4 per automazione dei processi.
• Monitoraggio e ottimizzazione delle catene batch e flussi operativi.
• Integrazione tra UC4 e strumenti MFT per automazione end-to-end del trasferimento file.
• Amministrazione di piattaforme MFT e gestione di protocolli sicuri (SFTP, HTTPS).
• Gestione chiavi crittografiche e cifratura (PGP, SSH, SSL/TLS).
• Analisi performance e reporting sui flussi e sui processi batch.

Kenntnisse

UC4

MFT

Jobbeschreibung

Lugano, Svizzera | Pubblicato il 30/06/2026

• Benefit Gamefication bonus, Indennità fissa (2.200 CHF netti annui)
• Competenze necessarie
  • MFT
  • UC4
  • +2
• Ora di creazione 30/06/2026 10:31
• Città Lugano
• Paese Svizzera
• Stato/Provincia Tessin

Descrizione lavoro

FORFIRM Consultingè una società svizzera specializzata in consulenza manageriale e soluzioni IT con approccio integrato che unisce business e tecnologia. Si rivolge a clienti corporate in settori quali banche e finanza, compliance, digital transformation e governance.

Sede legale: Manno, Cantone Ticino, Svizzera.

Succursale: Zurigo, Svizzera

Dipendenti stimati: circa 70persone.

Fatturato stimato: circa USD 12,5 milioni/anno

Aree di competenza & punti di forza:

Consulenza IT, fintech, digital & compliance con metodologia rigorosa e approccio pragmatico.

Valore aggiunto dato dalla formazione continua, talento interno e vicinanza al cliente.

orientamento internazionale: pur essendo una società basata in Ticino, opera con clienti europei e ha uffici/succursali per estendere la copertura.

Valori distintivi: eccellenza tecnica, attenzione alla compliance e alle normative, struttura agile, “human centricity” (centralità delle persone), cultura del miglioramento continuo (Kaizen)

ForFirm sta ricercando un* IT Service Delivery Manager con una solida preparazione tecnica in ambito IT, in particolare su UC4, che combini competenze operative con capacità di gestione dei progetti.

La risorsa opererà sia come specialista tecnico nella gestione e orchestrazione dei workflow tramite Broadcom Automic Automation (UC4), sia come punto di riferimento per iniziative progettuali interne legate all’evoluzione delle piattaforme di automazione e di trasferimento file.

La risorsa sarà coinvolta nella configurazione e amministrazione di soluzioni MFT, garantendo sicurezza, tracciabilità e conformità dei flussi dati, e contribuirà attivamente alla pianificazione, coordinamento e realizzazione di progetti IT nei domini MFT e batch processing.

Responsabilità:

Area tecnica – Automazione & MFT

• Gestione e sviluppo di job, workflow e script sulla piattaforma UC4 (Broadcom Automic) per l’automazione dei processi
  
• Monitoraggio, troubleshooting e ottimizzazione delle catene batch e dei flussi operativi
  
• Configurazione e integrazione tra UC4 e strumenti MFT per l’automazione end-to-end del trasferimento file
  
• Amministrazione di piattaforme MFT (es. Axway, GoAnywhere, CFT o equivalenti), inclusa la gestione di protocolli sicuri (SFTP, HTTPS)
  
• Gestione delle chiavi crittografiche e implementazione di meccanismi di cifratura (PGP, SSH, SSL/TLS)
  
• Analisi delle performance e reporting sui flussi di trasferimento e sui processi batch
  

Esperienza, skills e formazione:

• Esperienza con UC4 / Broadcom Automic o altri scheduler enterprise
  
• Esperienza con piattaforme MFT e protocolli di trasferimento sicuri
  
• Buona conoscenza degli ambienti Linux e Windows
  
• Competenze di scripting (Bash, Python, PowerShell, BAT) e utilizzo di espressioni regolari
  
• Solida conoscenza dei meccanismi di cifratura e gestione delle chiavi (PGP, SSH, certificati digitali)
  
• Familiarità con strumenti di automazione (es. Jenkins, Ansible) e di monitoraggio (Splunk, Dynatrace)
  
• Esperienza con strumenti di collaborazione e gestione delle attività (Jira, Confluence)
  
• Italiano: madrelingua o C2
  
• Contratto svizzero a tempo indeterminato
  
• Salario annuo lordo: base fissa da CHF 65.000 a 90.000
  
• Indennità fissa (CHF 2.200 netti annui)
  
• Supporto amministrativo/burocratico nell'ottenimento del permesso di lavoro
  
• In caso di relocation l'azienda mette a disposizione, a proprie spese, un alloggio per il 1° mese
  
• per lavoratori residenti in Italia ("frontalieri"): full onsite
  
• per lavoratori residenti in Svizzera: 1 giorno di smart working
  

Luogo di lavoro: Lugano (Svizzera)

Privilegiare candidati con esperienza in contesti enterprise IT (banking, assicurativo, utilities, grandi system integrator), inseriti in team di Automation, Batch Management o Infrastructure Operations.

Focus su automazione e workload scheduling

Il profilo ideale ha una solida esperienza nella gestione di job, workflow e catene batch su piattaforme come UC4 / Broadcom Automic o scheduler equivalenti (Control-M, Autosys, TWS), con esposizione a troubleshooting e ottimizzazione dei processi.

Competenze su MFT e sicurezza dei flussi

Verificare esperienza concreta su Managed File Transfer (Axway, GoAnywhere, CFT o simili) e conoscenza dei protocolli sicuri (SFTP, HTTPS); importante la familiarità con cifratura e gestione chiavi (PGP, SSH, certificati digitali).

Valorizzare candidati con buona padronanza di Bash, Python, PowerShell o BAT, operativi su ambienti Linux e Windows, abituati a lavorare con regex e automazioni custom.

Esposizione a tool di automazione e monitoraggio

Elemento distintivo è l’esperienza con Jenkins, Ansible e strumenti di monitoraggio come Splunk o Dynatrace, oltre a familiarità con tool collaborativi (Jira, Confluence).

Mentalità progettuale e interazione con stakeholder

Il profilo deve dimostrare coinvolgimento in progetti di evoluzione o integrazione di piattaforme IT, con capacità di coordinamento, documentazione e comunicazione verso stakeholder tecnici e di business.

Approccio operativo e problem solving

Il ruolo richiede autonomia, proattività, attenzione al dettaglio e forte capacità di troubleshooting; preferibili candidati abituati a gestire sistemi critici e flussi ad alta priorità.

Flessibilità sul background tecnico

Considerare anche candidati provenienti da altri scheduler enterprise o da ruoli System Engineer / DevOps con forte componente automation, più facilmente formabili su UC4 rispetto a competenze MFT e sicurezza avanzata.