IT-Praktikant: Internationales Digitalisierungsteam

Federal Social Insurance Office FSIO; Bern; On-site; CHF 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vielfalt und Integration

Gesund am Arbeitsplatz

Job summary

Das Federal Social Insurance Office FSIO sucht im Bereich Internationale Digitalisierung (DIGINT) Unterstützung für die Bearbeitung von IT-Anfragen zu EESSI-Anwendungen. Sie arbeiten eng mit Service Desks in der Schweiz und im Ausland zusammen, analysieren Fehler, entwickeln Übergangslösungen und sichern den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme.

Sie verfügen über einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik oder Wirtschaftsinformatik, sowie ausgeprägte analytische

Qualifications

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem Fachgebiet (Abschluss nicht länger als ein Jahr vor Beginn des Praktikums)
• Scharfsinn, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
• Fähigkeit, komplexe Themen selbstständig zu analysieren und zu bewerten sowie Lösungen zu erarbeiten
• Ausgeprägte zwischenmenschliche und interkulturelle Kompetenzen, Flexibilität, Stressresistenz und Sinn für Humor
• Klare Kommunikation sowie Beherrschung von zwei Amtssprachen und Englisch

Responsibilities

• Verschiedenen Anfragen (user management, change requests, incidents, usw.) zu den IT-Applikationen von EESSI, die von den Service Desks der verschiedenen Sozialversicherungssektoren in der Schweiz und im Ausland gestellt werden bearbeiten.
• Die kontinuierlichen Optimierung des Betriebs (second level support) gewährleisten
• Bei der kontinuierlichen Verbesserung der EESSI-Software (release management) und Optimierung des didaktischen Materials mitwirken
• Fehlermeldungen analysieren und beheben, Übergangslösungen implementieren, Testreihen durchführen und den reibungslosen Betrieb der IT-Anwendungen sicherstellen (monitoring)
• Eng mit dem Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT), sowie mit der EU-Kommission und mit den Service Desks der anderen an EESSI teilnehmenden Staaten zusammenarbeiten
• Aktive an Besprechungen mit unseren Ansprechpartnern bei den Sozialversicherungen in der Schweiz und im Ausland teilnehmen

Skills

Scharfsinn

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Interkulturelle Kompetenzen

Flexibilität

Stressresistenz

Kommunikation

Sprachkenntnisse Deutsch/Französisch

Englischkenntnisse

Education

Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaft/Informatik/Wirtschaftsinformatik (Abschluss max. 1 Jahr vor Praktikumsbeginn)

Job description

Das Federal Social Insurance Office FSIO sucht im Bereich Internationale Digitalisierung (DIGINT) Unterstützung für die Bearbeitung von IT-Anfragen zu EESSI-Anwendungen. Sie arbeiten eng mit Service Desks in der Schweiz und im Ausland zusammen, analysieren Fehler, entwickeln Übergangslösungen und sichern den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme.

Sie verfügen über einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik oder Wirtschaftsinformatik, sowie ausgeprägte analytische