IT-Infrastruktur & Systems Support Engineer

Rocken®; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Rocken ist ein Partnerunternehmen, das sich als Team aus Visionären, Tüftlern und Fachleuten positioniert, das digitale Lösungen für die Baubranche entwickelt. Als etablierter IT-Dienstleister bietet Rocken ein breites Spektrum an Infrastruktur- und Servicelösungen und sucht Experten, die IT und Architektur miteinander verbinden.

Eigenständige Betreuung von Kundenumgebungen, Installation und Weiterentwicklung von Windows- und macOS-Infrastrukturen, Analyse von Störungen über Client- bis

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder einem verwandten ICT-Bereich sowie Freude daran, technische Kenntnisse in einem kundenorientierten Umfeld einzusetzen
• Gute Kenntnisse in Microsoft- und Apple-Umgebungen sowie praktische Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wie VMware ESXi oder Microsoft Hyper‑V
• Solides Verständnis für Netzwerktechnologien und ausgeprägte Troubleshooting-Kompetenz kombiniert mit einer strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Flexibilität und Motivation zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung

Responsibilities

• Eigenständige Betreuung verschiedener Kundenumgebungen und Übernahme technischer Supportmandate mit Fokus auf schnelle, nachhaltige und serviceorientierte Lösungen
• Installation, Konfiguration und Weiterentwicklung von Windows- und macOS-basierten IT-Infrastrukturen sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Arbeitsplatz- und Systemlösungen
• Analyse und Behebung von Störungen über Client-, Server-, Virtualisierungs- und Netzwerkebene hinweg sowie gezielter Einsatz moderner Automatisierungs- und KI-Werkzeuge im Support
• Technische Beratung und Unterstützung der Anwender sowohl remote als auch direkt vor Ort sowie enge Zusammenarbeit mit internen Spezialisten bei komplexeren Problemstellungen

Skills

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung in Informatik/ ICT

Tools

VMware ESXi

Microsoft Hyper-V

Windows

macOS

Netzwerktechnologien

Job description

Rocken ist ein Partnerunternehmen, das sich als Team aus Visionären, Tüftlern und Fachleuten positioniert, das digitale Lösungen für die Baubranche entwickelt. Als etablierter IT-Dienstleister bietet Rocken ein breites Spektrum an Infrastruktur- und Servicelösungen und sucht Experten, die IT und Architektur miteinander verbinden.

Eigenständige Betreuung von Kundenumgebungen, Installation und Weiterentwicklung von Windows- und macOS-Infrastrukturen, Analyse von Störungen über Client- bis