IT Business Relationship Manager (m/w/d)

Rheinmetall AG; Zürich; Vor Ort; CHF 115.000 - 170.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rheinmetall AG in Zürich sucht eine:n Schnittstellenmanager:in zwischen der IT der Gruppe und den Fachbereichen der Business Units innerhalb der Rheinmetall Division Air Defence.

Sie verstehen Geschäftsstrategien, Prozesse und Prioritäten und vertreten die Interessen des Business innerhalb der IT. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem die Abstimmung der IT-Bedarfe, Beratung bei Investitionsbedarfen und die Berichterstattung über Leistungskennzahlen.

Aufgaben

• Abstimmung von strategischen und fachlichen IT-Bedarfen der Business Organisation mit der IT-Servicestrategie und Steuerung der IT Demand Pipeline
• Beratung der betreuten Fachbereiche in Bezug auf Investitionsbedarfe in IT im Rahmen der Budgetierungsprozesse sowie zur Entwicklung von IT-Kapazitäten
• Berichterstattung über Kennzahlen zu Leistung, Qualität und Wertbeitrag von IT-Services gemeinsam mit IT Service Delivery Management und IT Service Ownern
• Kommunikation zu veränderten Leistungsangebote der IT, Koordination von IT-bezogenen Eskalationen aus dem Business und Überwachung der Kundenzufriedenheit
• Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern auf allen Hierarchiestufen der Business Organisation

Jobbeschreibung

Sie bilden die Schnittstelle zwischen der Rheinmetall IT und den Fachbereichen der Business Units innerhalb der Rheinmetall Division Air Defence, verstehen deren Geschäftsstrategien, Prozesse und Prioritäten und vertreten die Interessen des Business innerhalb der IT. Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderem:

• Abstimmung von strategischen und fachlichen IT-Bedarfen der Business Organisation mit der IT-Servicestrategie und Steuerung der IT Demand Pipeline
• Beratung der betreuten Fachbereiche in Bezug auf Investitionsbedarfe in IT im Rahmen der Budgetierungsprozesse sowie zur Entwicklung von IT-Kapazitäten
• Berichterstattung über Kennzahlen zu Leistung, Qualität und Wertbeitrag von IT-Services gemeinsam mit IT Service Delivery Management und IT Service Ownern
• Kommunikation zu veränderten Leistungsangebote der IT, Koordination von IT-bezogenen Eskalationen aus dem Business und Überwachung der Kundenzufriedenheit
• Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern auf allen Hierarchiestufen der Business Organisation