International Charter & Customer Service Specialist

jobcourier.ch; Vaud; On-site; CHF 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste varié

Environnement international

Entreprise solide

Perspectives de développement

Équipe engagée et collaborative

Job summary

Adecco Suisse recherche un Spécialiste Customer Service & Charter pour rejoindre une équipe internationale spécialisée dans le transport et la logistique. Vous assurerez le suivi quotidien d'un portefeuille clients, organiserez les transports express et les solutions charter, et apporterez des réponses rapides et adaptées.

Vous avez une formation commerciale ou logistique, une expérience dans le transport ou le customer service, une excellente orientation client, et le niveau d’allemand B1 et

Qualifications

• Formation commerciale, logistique ou équivalente.
• Expérience confirmée dans le transport, la logistique, l'affrètement ou le customer service.
• Excellente orientation client et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Proactivité et orientation solution.

Responsibilities

• Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille de clients et garantir leur satisfaction.
• Organiser et coordonner les transports express et les solutions charter.
• Gérer les demandes urgentes et apporter des réponses rapides et adaptées.
• Contrôler et analyser les documents de transport import/export.
• Collaborer avec les partenaires de transport et les équipes internes.
• Développer une relation de confiance durable avec les clients.

Skills

Orientation client

Gestion multitâches

Proactivité

Informatique (MS Office)

Anglais courant

Allemand B1

Education

Formation commerciale ou logistique

Tools

Outils informatiques usuels

Job description

Adecco Suisse recherche un Spécialiste Customer Service & Charter pour rejoindre une équipe internationale spécialisée dans le transport et la logistique. Vous assurerez le suivi quotidien d'un portefeuille clients, organiserez les transports express et les solutions charter, et apporterez des réponses rapides et adaptées.

Vous avez une formation commerciale ou logistique, une expérience dans le transport ou le customer service, une excellente orientation client, et le niveau d’allemand B1 et