Informatiker/in, ICT-Supporter/in 60% - 100%

DUAP AG

Herzogenbuchsee

Sur place

CHF 70 000 - 90 000

Temps partiel

Il y a 7 jours

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Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Parkplätze

Restaurantvergünstigungen

Résumé du poste

DUAP AG in Herzogenbuchsee sucht Informatiker/in EFZ/ ICT-Supporter/in zur Verstärkung des Teams. Sie sind Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen, unterstützen bei Hard-/Software- und Anwendungsproblemen und betreuen PCs, Notebooks und Peripherie.

1st/2nd-Level-Support, OS- und Office-Kenntnisse, sowie Projekte zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung gehören dazu. Sie arbeiten 60–100% in einem familiengeführten, international tätigen Unternehmen mit modernen Tools, flexiblen Arbeitszeiten

Qualifications

Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
Gute Kenntnisse in Windows, Office-Anwendungen und Hardwareinstallation.
Freude am IT-Support, verständliche Erklärungen und Lernbereitschaft.
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Teamgeist, Zuverlässigkeit und Interesse an Digitalisierungsthemen.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen willkommen.

Responsabilités

Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen, lösungsorientierte Unterstützung bei Hard-/Software-/Anwendungsproblemen.
Analyse von Supportanfragen (1st/2nd Level) im Umgang mit Microsoft Office und betrieblichen Anwendungen (CRM, ERP, DMS).
Arbeitsplätze, Notebooks, Peripheriegeräte installieren, konfigurieren und betreuen.
Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung.

Connaissances

IT-Support

Windows

Office

Hardware-Installation

Kommunikation

Formation

Informatiker EFZ / ICT-Fachfrau EFZ oder gleichwertig

Description du poste

Informatiker/in, ICT-Supporter/in 60% - 100%

Technik verstehen. Menschen unterstützen. Gemeinsam etwas bewegen.

Du begeisterst dich für IT, findest gerne Lösungen und hast Freude daran, Menschen im digitalen Arbeitsalltag zu unterstützen? Dann bist du hier genau richtig!

Die DUAP AG ist ein international tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Herzogenbuchsee. Seit über 80 Jahren entwickeln und produzieren wir führende Einspritzsysteme für Grossmotoren auf Hochseeschiffen und in Kraftwerken.

Damit unsere Mitarbeitenden produktiv arbeiten können, sind wir in der IT bemüht, unseren Mitarbeitern modernste digitale Tools zur Verfügung zu stellen. Aus geheimhaltungsgründen ist bei uns noch vieles on premise. Trotzdem betreiben wir hochmoderne Büro- und Produktionssoftwareapplikation, inkl. KI.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Informatiker/in und ICT Supporter/in.

Deine Aufgaben – vielseitig und nah an den Menschen

Du bist Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und unterstützt sie lösungsorientiert bei Hard-, Software- und Anwendungsproblemen.
Du analysierst Telefon- und Supportticketanfragen (1st und 2nd Level Support) im Umgang mit Microsoft Office und betrieblichen Anwendungen (CRM, ERP, DMS), suchst aktiv nach Lösungen oder forderst Unterstützung bei Teamkollegen an.
Du installierst, konfigurierst und betreust Arbeitsplätze, Notebooks, Peripheriegeräte und trägst aktiv zur Sicherheit und Stabilität unserer IT-Umgebung bei.
Du wirkst bei Projekten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer IT-Umgebung mit und bringst deine Ideen und Verbesserungsvorschläge ein.

Das bringst du mit – fachlich und persönlich

Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch versierte Quereinsteiger sind willkommen.
Gute Kenntnisse im Bereich Windows, Office Anwendungen und Hardwareinstallation.
Freude am IT-Support, daran, technische Themen zu erklären und neues dazuzulernen.
Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Kommunikationsstärke, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Interesse an Digitalisierungsthemen.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, andere Sprachen sind willkommen.

Du erfüllst nicht jeden einzelnen Punkt? Kein Problem! Für uns zählen nicht nur deine bisherigen Erfahrungen, sondern auch deine Motivation, Lernbereitschaft und Freude daran, gemeinsam Lösungen zu finden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Das erwartet dich bei DUAP – ein Umfeld, in dem du dich einbringen kannst

Ein kleines aber starkes Team: Offene Kommunikation, gegenseitige Unterstützung und ein kollegiales Miteinander sind uns wichtig.
Raum für deine Entwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung und unterstützen dich bei Weiterbildungen.
Abwechslung statt Routine: Du arbeitest in einem spannenden industriellen Umfeld mit vielfältigen technischen Herausforderungen.
Vertrauen und Eigenverantwortung: Dank kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien kannst du deine Ideen einbringen und aktiv mitgestalten.
Eine gute Einarbeitung: Erfahrene und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen begleiten dich beim Einstieg.
Attraktive Rahmenbedingungen: Flexible Arbeitszeiten, gute Anstellungsbedingungen und ein langfristig orientiertes Arbeitsumfeld.
Ein gut erreichbarer Arbeitsplatz: 7 min vom Bahnhof Herzogenbuchsee, kostenlose Parkplätzen und Vergünstigung in zwei nahegelegenen Restaurants.

Ob du bereits viel Erfahrung im ICT-Support mitbringst oder nach deiner Ausbildung den nächsten beruflichen Schritt machen möchtest – wir freuen uns auf Menschen, die mitdenken, anpacken und gemeinsam mit uns wachsen wollen.

Der Eintritt ist ab sofort oder nach Vereinbarung möglich.