ICT System Engineer / 3rd Level Support (m/w/d)

Rocken®; Schwyz; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Dynamisches Team

Vielfältige Projekte

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Rocken® sucht eine/n erfahrene/n IT-Systemingenieur/in zur technischen Betreuung von Kundenumgebungen. Sie arbeiten im Remote- sowie Vor-Ort-Support und übernehmen Verantwortung für ausgewählte IT-Lösungen auf 3rd-Level-Ebene.

Sie analysieren Störungen, entwickeln nachhaltige Lösungsansätze und setzen Kundenprojekte inklusive Installation und Inbetriebnahme von Microsoft‑basierenden Client- und Serverinfrastrukturen um.

Qualifikationen

• Abgeschlossene höhere Informatikausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering, IT-Support bzw. Betreuung professioneller IT-Landschaften.
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Windows Server, Exchange, SQL Server und Office sowie praktische Erfahrung mit VMware.
• Ausgeprägte Troubleshooting-Kompetenz und Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge schnell zu erfassen und strukturiert zu lösen.
• Kundenorientierte, flexible und unkomplizierte Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise und Freude an abwechslungsreichen technischen Aufgaben.

Aufgaben

• Technische Betreuung von Kundenumgebungen und eigenständige Lösung anspruchsvoller System- und Anwenderprobleme im Remote- sowie Vor-Ort-Support.
• Übernahme der technischen Verantwortung für ausgewählte IT-Lösungen und Bearbeitung komplexer Eskalationen auf 3rd-Level-Niveau.
• Systematische Analyse von Störungen und technischen Anforderungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungs- und Optimierungsansätze.
• Umsetzung von Kundenprojekten inklusive Installation, Inbetriebnahme und Administration von Microsoft‑basierten Client- und Serverinfrastrukturen.

Kenntnisse

Windows Server

Exchange

SQL Server

VMware

IT-Support

Troubleshooting

Ausbildung

Höhere Informatikausbildung

Tools

Microsoft-Umfeld

Jobbeschreibung

• Homeoffice

Unser Rocken Partner betreut als etablierter IT-Dienstleister Unternehmen und Institutionen mit massgeschneiderten Cloud-Lösungen, Kommunikationstechnologien und IT-Services. Das Portfolio umfasst Private Cloud‑Infrastrukturen, Backup‑Lösungen, Firewall‑Management und moderne Telefonie. Im Zentrum steht die technische Betreuung anspruchsvoller Kundenprojekte – von der Planung über die Implementierung bis zum langfristigen Support. Dabei werden moderne IT‑Lösungen entwickelt, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen und echten Mehrwert schaffen. Das Team arbeitet eigenverantwortlich und lösungsorientiert. Flache Hierarchien ermöglichen direkten Austausch und schnelle Entscheidungen. Bereit, IT‑Infrastrukturen mitzugestalten, die wirklich funktionieren? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung

• Technische Betreuung von Kundenumgebungen und eigenständige Lösung anspruchsvoller System- und Anwenderprobleme im Remote- sowie Vor-Ort-Support
• Übernahme der technischen Verantwortung für ausgewählte IT-Lösungen und Bearbeitung komplexer Eskalationen auf 3rd-Level-Niveau
• Systematische Analyse von Störungen und technischen Anforderungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungs- und Optimierungsansätze
• Umsetzung von Kundenprojekten inklusive Installation, Inbetriebnahme und Administration von Microsoft‑basierten Client- und Serverinfrastrukturen

Qualifikationen

• Abgeschlossene höhere Informatikausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im System Engineering, IT-Support bzw. in der Betreuung professioneller IT-Landschaften
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft‑Umfeld mit Windows Server, Exchange, SQL Server und Office sowie praktische Erfahrung mit VMware
• Ausgeprägte Troubleshooting‑Kompetenz und Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge schnell zu erfassen und strukturiert zu lösen
• Kundenorientierte, flexible und unkomplizierte Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise und Freude an abwechslungsreichen technischen Aufgaben

Benefits

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien