ICT-Supporter/in

Lucarna Macana; Schweiz; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5 Wochen Ferien

Moderne Entlöhnung

Beiträge Pensionskasse Mitarbeitenden

Kollegiales Team

Flache Hierarchien

Gratis Parkplätze

Einkaufsrabatte

Kantinenverpflegung

Zusammenfassung

Die Lucarna Macana AG sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n ICT-Supporter/in zur Unterstützung unseres IT-Teams. Du betreust First- und Second-Level-Support, analysierst Anfragen und verwaltest Benutzerkonten sowie Lizenzen (AD, Microsoft 365).

Du arbeitest eng mit unserem externen IT-Dienstleister zusammen und kümmerst dich um Arbeitsplätze und Peripherie. Du bringst eine abgeschlossene ICT-Ausbildung mit oder bist Quereinsteiger mit IT-Erfahrung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene ICT-Ausbildung EFZ oder vergleichbare ICT-Ausbildung.
• Quereinsteiger Metzger/Koch mit IT-Erfahrung willkommen.
• Erfahrung im ICT-Support (First-/Second-Level) von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory sowie Netzwerktechnologien.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Serviceprozessen von Vorteil.
• Selbständige, strukturiert und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende.
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
• Benutzer- und Lizenzverwaltung (Active Directory, Microsoft 365).
• Enge Zusammenarbeit mit dem externen IT-Dienstleister.
• Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen sowie IT-Hardware.
• Unterstützung bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen.
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen.
• Mitarbeit in IT-Projekten.
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Dienstleistungsorientierung

Problemlösungskompetenz

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Informatiker/in EFZ oder vergleichbare ICT-Ausbildung

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Netzwerktechnologien

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Wir suchen Verstärkung so #Stark wie ein Stier!

Die Lucarna Macana AG und die Zentralschlachthof Hinwil AG sind zwei mittelgrosse Unternehmungen, tätig in der Schweizer Fleischbranche. Durch unsere hohen Qualitätsstandards geniessen wir schweizweit grosses Vertrauen von unseren Kunden. Wir stehen für langjährige Erfahrung, hohe Fachkompetenz und nachhaltige Qualität.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

ICT-Supporter/in

Deine Aufgaben:

• First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem mit externem IT-Dienstleister)
• Benutzer- und Lizenzverwaltung (Active Directory, Microsoft 365)
• Enge Zusammenarbeit mit dem externen IT-Dienstleister
• Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen sowie IT-Hardware, mobile Geräten und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
• Mitarbeit in IT-Projekten
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare ICT-Ausbildung
• Quereinsteiger Metzger/Koch mit IT Erfahrung
• Erfahrung im ICT-Support (First-/Second-Level)
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory sowie Netzwerktechnologien
• Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Serviceprozessen von Vorteil
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot:

• 5 Wochen Ferien
• Zeitgemässe Entlöhnung
• Arbeitgeberin übernimmt zwei Drittel der Pensionskassenbeiträge
• Kollegiales, unkompliziertes und hilfsbereites Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Gratis Parkplätze
• Einkaufsvergünstigungen / Kantinenverpflegung

Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten?