ICT-Supporter:in

Equans Switzerland AG; Bezirk Olten; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gute Sozialleistungen

Sicherheit eines internationalen Konz

Teamkultur und Weiterentwicklung

Zusammenfassung

Equans Switzerland AG in Olten sucht eine motivierte ICT-Supporter:in, die als Dreh- und Angelpunkt ffcr unsere ICT-Kundschaft fungiert. Du betreust First-Level-Anfragen telefonisch, per Mail oder fcber das Ticketsystem und begleitest sie bis zur Lf6sung.

Du verffcgst fcber eine abgeschlossene Informatiker EFZ bzw. ICT-Fachmann EFZ, besitzt Erfahrung im IT-Support, kennst ITIL-Prozesse, Microsoft 365 und Windows Workplaces, bringst Deutsch- und Englischkenntnisse mit und bist bereit ffcr

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ.
• Erste Erfahrung im IT-Support w4re vorteilhaft.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfe4higkeit und Serviceorientierung.

Aufgaben

• First-Level-Support betreuen Anfragen telefonisch, per Mail oder Ticketsystem.
• Tickets erfassen, klassifizieren, Erstanalysen durchffcllen und Stf6rungen lf6sen.
• Proaktive Kommunikation, Wissen teilen und enge Zusammenarbeit mit 2nd/3rd Level.

Kenntnisse

First-Level-Support

ITIL-Prozesse

Microsoft 365

Windows Workplaces

Kundenorientierung

Englischkenntnisse

Führerausweis B

Ausbildung

Informatiker:in EFZ

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

ICT-Supporter:in

Equans Switzerland AG Vacant since : 04.09.2026 4600 Olten (SO) 80% - 100% By agreement Permanent

ICT-Supporter:in
Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, als Dreh- und Angelpunkt für unsere ICT-Kundschaft zu agieren? Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten Mehrwert schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unseres Bereichs ICT Services am Standort Olten suchen wir eine motivierte und zukunftsorientierte Persönlichkeit, die gerne Teil eines dynamischen Teams werden möchte.
ICT-Supporter:in
Das kannst du bei uns bewegen.
First-Level-Support mit Herz und Verstand: Du bist die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Anfragen – telefonisch, per Mail oder über unser Ticketsystem.
Analyse & Problemlösung: Du erfasst und klassifizierst Tickets, führst Erstanalysen durch und löst Störungen sowie Service Requests eigenständig.
Proaktive Kommunikation: Du hältst unsere Kundschaft stets informiert und sorgst für Transparenz.
Teamwork: Bei komplexeren Fällen arbeitest du eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen und koordinierst die Störungsbehebung.
Dokumentation: Du erstellst und aktualisierst Kundendokumentationen, damit Wissen geteilt wird.
Das macht dich aus.
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ.
Erste Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse von ITIL-Prozessen sind ein Plus.
Fit in Microsoft 365 und Windows Workplaces.
Hohe Motivation, Kundenorientierung und Freude am Service.
Bereitschaft für Pikettdienst.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Führerausweis Kat. B.
Das bieten wir dir.
Abwechslungsreiche Aufgaben: Kein Tag ist wie der andere – du bist mittendrin statt nur dabei.
Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern deine Weiterbildung und bieten Perspektiven für deine Karriere.
Modernes Arbeitsumfeld: Top-Infrastruktur und Tools, die dir die Arbeit erleichtern.
Teamspirit: Ein kollegiales Umfeld mit echter DU-Kultur und viel Raum für eigene Ideen.
Attraktive Benefits: Gute Sozialleistungen und die Sicherheit eines internationalen Konzerns.
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen und sind gespannt darauf, Dich kennenzulernen.
Equans Switzerland. Gemeinsam Zukunft gestalten.
Als führende Komplettanbieterin für ganzheitliche Gebäude- und Energielösungen in der Schweiz treiben wir die Transformation und Digitalisierung unserer Kund:innen voran und arbeiten gemeinsam an der Energiewende. Unser Angebot umfasst neben Gebäudetechnik, Gebäudeautomation und Facility Management auch Spezialdisziplinen wie die Energieversorgung, Verkehrstechnik, Telekom sowie Energieoptimierung. Mit rund 6000 Mitarbeitenden sind wir an mehr als 100 Standorten schweizweit präsent. Dies ermöglicht es uns, regionale Projekte ebenso effektiv zu realisieren wie landesweite Lösungen. Tagtäglich setzen wir so unser Versprechen um: «echt was bewegen».
Arbeitsort
Equans Switzerland AG
Rötzmattweg 115
4600 Olten
Deine Kontaktperson
HAZIRI
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• Work location 4600 Olten (SO)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form