ICT Operational Engineer – IAM & Fulfillment

Swisscom (Schweiz) AG; Schweiz; Hybrid; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Optionen

Attraktive Leistungen

Zusammenfassung

Swisscom (Schweiz) AG in der 2nd-Level-Operations-Organisation sucht eine/n Verantwortliche/n IAM-Manager/in. Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen 1st Level, 3rd Level, internen Fachbereichen und Kunden und trägst dazu bei, Störungen nachhaltig zu lösen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Du entwickelst das IAM-Ökosystem im Umfeld von beem weiter, übernimmst die Single Point of Contact (SPOC) Rolle innerhalb des Fulfillment-Teams und treibst dessen Weiterentwicklung aktiv voran.

Qualifikationen

• Abschluss (FH/HF) im ICT-Umfeld oder gleichwertiger Abschluss mit guten Fachkenntnissen in Identity & Access Management
• Erfahrung im operativen Support, Fulfillment oder Bearbeitung von Kunden- und Systemprozessen
• Vernetztes Denken, Zusammenhänge erkennen und Schlüsse ableiten
• Lösungsorientierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Sehr gutes Deutsch oder Französisch, gutes Englisch; weitere Landessprachen von Vorteil
• Erfahrung mit Swisscom B2B-Systemen von Vorteil

Aufgaben

• Verwaltung und Vergabe von Rollen und Berechtigungen im Kundenportal My Swisscom Business
• Weiterentwicklung des IAM-Ökosystems im Umfeld von beem
• Zusammenarbeit mit 1st Level, 3rd Level, Produktmanagement und Architektur
• Beobachtung von Trends im IAM und Einbringen neuer Ideen zur Weiterentwicklung

Kenntnisse

Identity & Access Management

Operativer Support

Teamkoordination

Deutsch/Französisch

Englischkenntnisse

Swisscom B2B-Systeme

Ausbildung

FH/HF-Abschluss im ICT-Umfeld

Tools

Swisscom B2B-Systeme

Jobbeschreibung

Your future starts here Als Teil unserer ART arbeitest du in einer 2nd-Level-Operations-Organisation mit agiler Arbeitsweise. Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen 1st Level, 3rd Level, internen Fachbereichen und unseren Kunden. Dabei trägst du dazu bei, Störungen nachhaltig zu lösen, wiederkehrende Muster zu erkennen und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Gleichzeitig übernimmst du die fachliche Verantwortung für das Thema Identity & Access Management (IAM) innerhalb der ART im Team FulFillment und entwickelst dieses gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern kontinuierlich weiter. Du übernimmst die Single Point of Contact (SPOC) Rolle für das Thema Identity & Access Management (IAM) innerhalb des Fullfillment Teams und treibst dessen Weiterentwicklung aktiv voran.

Verantwortlichkeiten

• Du bist verantwortlich für die Verwaltung und Vergabe von Rollen und Berechtigungen im Kundenportal My Swisscom Business für interne Anspruchsgruppen und Kunden und stellst eine konsistente sowie sichere Berechtigungsverwaltung sicher
• Du entwickelst das IAM-Ökosystem im Umfeld von beem gemeinsam mit Produktteams, Architektur und weiteren Stakeholdern kontinuierlich weiter und bringst neue Anforderungen sowie Optimierungspotenziale aktiv ein
• Du arbeitest eng mit 1st Level, 3rd Level, Produktmanagement, Architektur sowie weiteren Fachbereichen zusammen und koordinierst IAM-relevante Fragestellungen über Organisationsgrenzen hinweg
• Du beobachtest Trends und Entwicklungen im Bereich Identity & Access Management und bringst neue Ideen ein, um das Thema innerhalb der ART und insbesondere im beem-Umfeld auf das nächste Level zu heben

Deine Skills

• Abschluss (FH/HF) im ICT-Umfeld oder gleichwertiger Abschluss mit guten Fachkenntnissen in Identity & Access Management
• Erfahrung im operativen Support, in Fulfillment oder in der Bearbeitung von Kunden- und Systemprozessen
• Vernetztes Denken, du erkennst Zusammenhänge und leitest die richtigen Schlüsse ab
• Lösungsorientierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Sehr gutes Deutsch oder Französisch, gutes Englisch; weitere Landessprachen von Vorteil
• Erfahrung mit Swisscom B2B-Systemen von Vorteil

Arbeitsbedingungen

• Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten.
• Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt.
• Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden.
• Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden.
• Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Benefits.

Contact person Sabine Schneuwly HR Talent Attraction & Sourcing Specialist II [phone] Your homebase Swisscom (Schweiz) AG Pfingstweidstrasse 51, 8005 Zürich

As Innovators of Trust we enable and shape the digital future - for our customers and ourselves. With innovative products and services and the trust of our customers, we create unique customer experiences with a lasting impact on the environment and society. In Switzerland and around the world. We focus on three values that define the attitude with which we do our work. Spark Passion We inspire people to thrive and embrace change. Aim High We set ambitious goals and deliver together. Stand True We lead by example, keep promises and speak up. For Swisscom, employees are the key to success. As a leading ICT company, we impress with high-performing teams and a motivating culture. We focus on people, continue to attract and retain the best talents in the future, develop future-oriented skills and convince with a diverse and high performing organisation. For more information about working at Swisscom, and follow us on LinkedIn cablex is a fully owned subsidiary of Swisscom. The company specialises in the construction, maintenance and operation of high-performance ICT and network infrastructure solutions as well as the planning and implementation of future-oriented Smart ICT infrastructure projects. For more information about working at cablex, go to the cablex Career Page