ICT Fachmann (m/w/d)

Schweizer Electronic AG; Reiden; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Parkplätze kostenlos

Weiterbildung/Förderung

Job summary

Schweizer Electronic AG in Reiden sucht ICT-Fachmann (m/w/d) 80-100%. Sie sind die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende im In- und Ausland bei ICT-Anliegen, analysieren Störungen, koordinieren Massnahmen und unterstützen den ICT-Leiter bei Projekten.

Zu Ihren Aufgaben gehören 1st-/2nd-Level-Support, Client-Administration, Installation und Auslieferung von Clients, Beschaffung von Hardware und Schulungsunterlagen. Sie arbeiten selbstständig, dienstleistungsorientiert und kommunizieren klar.

Qualifications

• EFZ Fachrichtung ICT bzw. Systemtechnik oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Client Management.
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Umgebung (Microsoft 365, Teams, Windows).
• Erfahrung im Umgang mit Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende vor Ort und remote.
• Administration der Client-Infrastruktur und Betriebssicherung.
• Installation, Konfiguration und Auslieferung von Clients.
• Beschaffung und Verwaltung von Hardware, Software und Peripheriegeräten.
• Schulungsunterlagen erstellen und Anwenderschulungen durchführen.
• Mitarbeit in ICT-Projekten und Optimierung IT-Prozesse.

Skills

1st/2nd-Level Support

Microsoft 365/Teams

Windows Betriebssysteme

Client Management

Hardware & Peripheriegeräte

Kommunikationsfähigkeit

Education

EFZ ICT/Systemtechnik

Tools

SCCM

Job description

ICT Fachmann (m/w/d) 80-100%

ICT / ERP

Reiden

Die Schweizer Electronic AG entwickelt, produziert und vertreibt seit 1964 zukunftsgerichtete Produkte und Dienstleistungen für die Sicherheit im Bahnverkehr. In unseren zwei Geschäftsfeldern Warnanlagen und Bahnautomation bieten wir vielseitige und spannende Aufgaben und suchen stets Talente, um unsere Innovationen gemeinsam voranzutreiben. Wir entwickeln und produzieren unsere Systeme in der Schweiz und vertreiben diese weltweit über eigene Niederlassungen und Vertriebspartner. Europaweit arbeiten über 240 Mitarbeitende für unsere Gruppe.

Ihre Aufgaben

• In dieser abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden im In- und Ausland bei sämtlichen ICT-Anliegen. Mit Ihrer lösungsorientierten und dienstleistungsorientierten Arbeitsweise analysieren Sie Störungen, erarbeiten passende Lösungen oder koordinieren die erforderlichen Massnahmen mit den zuständigen Fachstellen. Darüber hinaus unterstützen Sie den ICT-Leiter bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von ICT-Projekten und leisten einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung unserer IT-Landschaft:
• Kompetente Unterstützung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support für Informatik- und Telefonieanliegen
• Administration und Betreuung der Client-Infrastruktur sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Installation, Konfiguration, Auslieferung, Rücknahme und Aufbereitung von Clients für die Neuaufsetzung
• Beschaffung, Verwaltung und Koordination von Hardware, Software und Peripheriegeräten sowie Abwicklung von Reparaturen
• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Benutzerdokumentationen und Anleitungen
• Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme und Applikationen
• Mitarbeit in spannenden ICT-Projekten sowie Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung der IT-Prozesse

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung auf Stufe EFZ Fachrichtung ICT bzw. Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Client Management
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Umgebung (Microsoft 365, Teams, Windows-Betriebssysteme, SCCM oder vergleichbare Client-Management-Lösungen)
• Erfahrung im Umgang mit Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Belastbare, engagierte und initiative Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Nähere Angaben zu dieser abwechslungsreichen Tätigkeit erteilt Ihnen Herr Andreas Hillen, Leiter ICT; Tel. [phone].

Work-Life Balance

Ausserhalb der Blockzeiten von 08.30 - 11.30 Uhr bieten wir flexible Arbeitszeiten, in denen Sie Ihre Zeit frei einteilen können.

Mobilität (Parkplätze)

Werden gratis neben dem Betriebsgebäude in Reiden zur Verfügung gestellt.

Weiterbildung

Die Firma fördert ihre Mitarbeitenden entsprechend ihren Fähigkeiten und den erbrachten Leistungen im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten. Dabei beteiligt sie sich finanziell an den Kurs- und Schulgeldern, falls die Weiterbildung im Interesse der Firma liegt.

Dienstjubiläum

Bei 10, 15, 20, 25, 30 und 35 Dienstjahren erhalten Sie ein Dankeschön

Freizeit und Sport

Damit Sie gesund bleiben, steht Ihnen unser Fitnessraum sowie Duschen zur Verfügung.

Mitarbeiteranlässe

Es gibt vier Mitarbeiter-Infos pro Jahr. Im Sommer sponsert die Firma einen Grill-Plausch. Am Jahresende wird eine Weihnachtsfeier für die Mitarbeitenden veranstaltet.