Housekeeping Manager: Lead Team, Standards & Guest Comfort

Hotel Schweizerhof Bern & Spa; Bern; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Hotelübernachtungen Rabatt innerhalb B

Benefits Plattform für Mitarbeitende

Regelmässige Mitarbeiterevents

Weiterbildung & Entwicklung

Eine geschenkte Hotelübernachtung für

Bern City Card

Job summary

Hotel Schweizerhof Bern & Spa sucht eine Fachkraft für die operative Führung des Housekeeping-Bereichs in einem gehobenen Vier- bis Fünf-Sterne Umfeld. Sie organisieren Teams, planen Schichten, übernehmen Vertretungen und sichern Sauberkeit sowie Gästezufriedenheit gemäß interner Standards.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in Hauswirtschaft/Hotelfach, mehrjährige relevante Erfahrung und erste Führungskompetenz.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hauswirtschaft, Hotelfach oder vergleichbarer Fachrichtung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping der gehobenen Hotellerie, idealerweise erste Führungserfahrung.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Auge fürs Detail.
• Freude an Führung sowie kommunikationsstarker, lösungsorientierter Teamplayer.
• Organisationstalent, ausgeprägtes Kostenbewusstsein und Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Offenheit für digitale Hotelsysteme.

Responsibilities

• Operative Führung des Housekeeping-Bereichs (inkl. Lingerie und Floristik) in enger Zusammenarbeit mit der Executive Housekeeperin.
• Selbstständige Organisation, Koordination und tägliche Einteilung der Mitarbeitenden.
• Stellvertretung der Executive Housekeeperin bei Abwesenheit.
• Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Gästezufriedenheit gemäss internen Standards (SDH/LHW).
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen.
• Einarbeitung, Schulung, Förderung und Motivation der Mitarbeitenden.
• Verantwortung für Uniformverwaltung und Wäscheversorgung.
• Inventuren, Bedarfsermittlung und Materialbestellung.
• Mitwirkung bei Budgetplanung, Dienst- und Ferienplänen.
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Technik und weiteren Hotelbereichen.
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Housekeeping-Abläufe.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Kostenbewusstsein

Organisationstalent

Education

Berufsausbildung im Hauswirtschaft/Hotelfach

Tools

MS Office

Job description

Hotel Schweizerhof Bern & Spa sucht eine Fachkraft für die operative Führung des Housekeeping-Bereichs in einem gehobenen Vier- bis Fünf-Sterne Umfeld. Sie organisieren Teams, planen Schichten, übernehmen Vertretungen und sichern Sauberkeit sowie Gästezufriedenheit gemäß interner Standards.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in Hauswirtschaft/Hotelfach, mehrjährige relevante Erfahrung und erste Führungskompetenz.