Housekeeping Manager 100% (m/w/d)

Bürgenstock Resort; Bern; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hotelvergünstigungen

Mitarbeiter-Events

Weiterbildungsmöglichkeiten

Hotelübernachtungsgabe

BernCityCard

Rabatte

Zusammenfassung

Hotel Schweizerhof Bern & Spa sucht eine engagierte Führungskraft im Housekeeping, um den Bereich gemeinsam mit der Executive Housekeeperin zu leiten. Sie organisieren Personal, planen Einsätze und vertreten in Abwesenheit.

Sie sorgen für Sauberkeit, Ordnung und Gästefriedenheit nach internen Standards und arbeiten eng mit Front Office, Technik sowie weiteren Bereichen zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hauswirtschaft/Hotellerie oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im gehobenen Housekeeping, idealerweise erste Führungsverantwortung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Ausgeprägte Kostenbewusstheit, Organisationstalent und Belastbarkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Hotelsystemen und MS Office

Aufgaben

• Operative Führung des Housekeeping-Bereichs in enger Abstimmung mit der Executive Housekeeperin
• Selbstständige Organisation, Koordination und tägliche Mitarbeitereinteilung
• Stellvertretung der Executive Housekeeperin bei Abwesenheit
• Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Gästefriedenheit nach SDH/LHW-Standards
• Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Einarbeitung, Schulung, Motivation und Förderung der Mitarbeitenden
• Verantwortung für Uniformverwaltung, Wäscheversorgung, Inventuren und Materialbestellung
• Mitarbeit bei Budgetplanung, Dienst- und Ferienplänen
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Technik und anderen Bereichen
• Mitwirkung bei Weiterentwicklung und Optimierung der Abläufe

Kenntnisse

Führungskompetenz

Teamplayer

Organisationstalent

Detailgenauigkeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung Hauswirtschaft/Hotellerie

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mit seiner mehr als 165-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt Bern. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellenten Service- und Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt.
Unsere Unternehmenskultur wird vor allem durch unsere flache Hierarchie, kollegiale Zusammenarbeit und eine ordentliche Portion Humor sowie Leidenschaft geprägt.
Wir sind überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gäste begeistern können - deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt.
Wir sind stolz darauf, offiziell die Auszeichnung als "Great Place To Work ® Switzerland" erhalten zu haben. Diese Zertifizierung basiert auf den Bewertungen unserer Mitarbeitenden, die unsere Arbeitsplatzkultur als hervorragend empfinden. Hotel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work® Switzerland.
Bist du bereit mit uns hervorragende Gästeerlebnisse zu kreieren und dabei viel zu Lernen und dich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung um die offene Stelle als

Dein Arbeitsalltag

• Operative Führung des Housekeeping-Bereichs (inkl. Lingerie und Floristik) in enger Zusammenarbeit mit der Executive Housekeeperin
• Selbstständige Organisation, Koordination und tägliche Einteilung der Mitarbeitenden
• Stellvertretung der Executive Housekeeperin bei Abwesenheit
• Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Gästezufriedenheit gemäss internen Standards (SDH/LHW), inkl. Qualitätskontrollen in Zimmern und öffentlichen Bereichen
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Einarbeitung, Schulung, Förderung und Motivation der Mitarbeitenden
• Verantwortung für Uniformverwaltung und Wäscheversorgung
• Inventuren, Bedarfsermittlung und Materialbestellung
• Mitwirkung bei Budgetplanung, Dienst- und Ferienplänen
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Technik und weiteren Hotelbereichen
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Housekeeping-Abläufe

Was wir uns von dir wünschen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hauswirtschaft, Hotelfach oder vergleichbarer Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping der gehobenen Hotellerie, idealerweise erste Führungserfahrung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Auge fürs Detail
• Freude an Führung sowie kommunikationsstarker, lösungsorientierter Teamplayer
• Organisationstalent, ausgeprägtes Kostenbewusstsein und Belastbarkeit in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Offenheit für digitale Hotelsysteme

Unsere Benefits

• Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen der Bürgenstock Collection und Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels sowie Leading Hotels of the World
• Benefits Plattform für Mitarbeitende mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften
• Regelmässige Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen)
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung
• Eine geschenkte Hotelübernachtung für dich und deine Begleitperson
• Zugang zu einer Bern City Card

Unsere Benefits

• Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen der Bürgenstock Collection und Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels sowie Leading Hotels of the World
• Benefits Plattform für Mitarbeitende mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften
• Regelmässige Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen)
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung
• Eine geschenkte Hotelübernachtung für dich und deine Begleitperson
• Zugang zu einer Bern City Card

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und für Fragen steht dir Raffael unter der Telefonnummer 031 326 80 88 oder per Mail gerne zur Verfügung.

Kontakt

Raffael Zgraggen, Human Resources Manager
[e-mail] / [phone]
Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11, CH-3001 Bern