Gouvernant d’Hôtel Luxe — Leader d'Équipe & Opera Pro

confidential; Genf; On-site; CHF 65,000 - 105,000; Full time

Job summary

Actualgroup représente un client hôtelier 5* recherchant un Gouvernant expérimenté pour un remplacement. Garant(e) de la qualité des prestations d'étage et du respect des standards de propreté, vous superviserez les équipes et assurerez l'organisation du service.

Maîtrise du logiciel Opera requise, leadership bienveillant et rigueur. Vous interagirez avec une clientèle internationale en anglais courant et porterez une attention particulière à l'hygiène et à l'entretien du linge.

Qualifications

• Expérience confirmée sur un poste similaire en milieu hôtelier de luxe.
• Maîtrise indispensable du logiciel Opera.
• Solides compétences en encadrement d'équipes et leadership bienveillant.
• Excellentes connaissances des techniques de lingerie et d'entretien du linge.
• Polyvalence, rigueur, sens du détail et sens de l'organisation.
• Très bon niveau d'anglais requis (contacts réguliers avec la clientèle internationale).

Responsibilities

• Supervision, coordination et encadrement des équipes d'étage.
• Contrôle de la propreté des chambres, des espaces communs et de la lingerie.
• Gestion opérationnelle et suivi des plannings.
• Collaboration étroite avec la réception via l'utilisation du logiciel Opera.

Skills

Leadership

Lingerie care

Operations management

English proficiency

Hotel housekeeping

Tools

Opera

Job description

Actualgroup représente un client hôtelier 5* recherchant un Gouvernant expérimenté pour un remplacement. Garant(e) de la qualité des prestations d'étage et du respect des standards de propreté, vous superviserez les équipes et assurerez l'organisation du service.

Maîtrise du logiciel Opera requise, leadership bienveillant et rigueur. Vous interagirez avec une clientèle internationale en anglais courant et porterez une attention particulière à l'hygiène et à l'entretien du linge.